원칙은 고장난 부품 발송부터 먼저인데  사진으로 보고 처리해준것만해도  롬as정책에는 엄청난 고객중심적인 마인드가

느껴집니다.  어디 어떤 제품을 as 받더라도  전화상으로는 확인이 안되니 물건부터 보내달라는게 대부분인데

그냥 바꿔주는데  택배비 얼마한다고..  as센터면 계약요금이라서 비싸봐야 3천원인데