1. 기상

 - 날씨 : 맑음

 - 안개 : 없음

 - 온도 : 영하 3도

 - 습도 : 80%

 - 풍속 : 3~5m/s


2. 슬로프 상황

 - 제우스 : 2(초급), 3(초급), 3-1(초보)

 - 헤라 : Close

 - 아테나 : 2(중급), 3(초급), 3-1(초보)

 - 아폴로 : 1(상급)

 - 빅토리아 : Close

 - 기타 : 터레인파크, 모글


3. 곤돌라

 - 밸리곤돌라 : Open

 - 마운틴곤돌라 : Close

 - 팰리스곤돌라 : Open


4. 리프트

 - 제우스 : Open

 - 쥬피터 : Close

 - 아테나 : Open

 - 헤라 : Open

 - 아폴로 : Close

 - 빅토리아 : Close

엮인글 :

캡틴아메리카

2019.12.16 10:06:47
*.42.248.251

하이원 소식은 ㅊㅊ

[하이원리조트]

2019.12.16 13:33:54
*.114.62.52

언제나 추천은 감사히 받겠습니다!!

몰라요못타요

2019.12.16 10:18:33
*.216.188.187

사방에 이야기 해도 잘 안먹히겠지만 여기에도 남겨 봅니다.

저번 시즌부터 정설할때 슬로프 단차가 너무 심하더라구요. 

카빙 하다보면 데크 떠버려서 위험했던 순간이 여러번인데 예전에 비해서 정설이 점점 엉망이 되는 것 같습니다.

고객센타에 이야기 하니 주52시간 핑계 대던데 그건 말도 안되는 핑계같구요.

전달 좀 해주세요.

3~4년 전에 비해서 정설팀 역대 최악이라구요. 

제발 신경 좀 써 달라고 전달 부탁 드립니다.

[하이원리조트]

2019.12.16 13:31:51
*.114.62.52

몰라요못타요님 안녕하세요.

하이원스키장을 이용해주시고 애정어린 조언 해주셔서 감사합니다.

정설파트 확인 내용 전해드리겠습니다.


1. 하이원 스키장의 정설 상황입니다.

  - 16~18시 브레이크 타임에 슬로프 클로즈 후 야간에 운영하게 되는 슬르포를 대상으로 정설을 합니다.

  - 22시 영업이 종료되면 새벽 2시까지 전 슬로프의 정설작업을 실시합니다.

  - 또한 보강이 필요한 슬로프를 대상으로 22시에서 06시까지 제설을 실시하고, 다시 06~09시까지 정설을 합니다.


2. 슬로프의 설질을 개선하기 위한 방안입니다.

  - 보강제설 시 기존 적정설에서 건설 위주로 전환하여 파우더 상태의 눈을 성성하도록 합니다.

  - 제설 후 수분이 충분히 제거되도록 정설작업의 시간 간격을 두어 눈이 뭉쳐있지 않은 설면을 유지합니다.

  - 업그레이드된 정설장비를 일부 도입하였습니다.(기존 분쇄기 후면에 1개 부착=>분쇄기 앞/뒤 양면 부착)


저희 하이원리조트에서는 파트를 가리지 않고 근로기준법을 준수하여 주 52시간을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

그럼에도 불구하고 제한된 자원을 활용하여 고객님들이 사용하기 편리한 환경을 제공해야 하는 것도 사실입니다.

그래서 회사는 충분한 인력을 확보하여 현장에 투입될 수 있도록 노력을 하고 있습니다. 그러기 위해서 다른 리조트에 비하여 계절직원들에게 더 좋은 처우를 제공하려 노력하고 있습니다. 간혹 파트별로 인력의 누수가 발생하여 부족한 부분이 생기는 경우도 있습니다. 이점은 여러 고객님들이 넓은 마음으로 양해해 주시어 감사하게 생각하고 있습니다.


말씀해 주신 정설과 관련된 내용에 대해서는 해당 부서에 의견을 전달하였고, 해당 부서에서도 고객님들께 더 좋은 환경을 제공하기 위하려 노력하겠다 하였습니다.


다시 한 번 하이원리조트에 대한 애정 어린 조언 감사드리며 항상 귀 기울이는 자세를 가지도록 하겠습니다.

항상 안전하고 즐거운 보딩 하시길 바랍니다.

감사합니다.

도우너1

2019.12.16 14:18:27
*.234.216.130

안녕하세요 하이원리조트님


두 가지 더 말씀드리고 싶어요


1. 정설후 양생시간이  6시간 이상 지속되지 않으면 슬로프가 1시간만에 다 무너집니다. 빙판과 범프가 섞인 지옥이 펼쳐집니다. 특히 급사 슬로프는 더욱 심합니다. 이점 참고 부탁드립니다.


2. 주황색 옷 입은 스키스쿨강사의 정식오픈전 리프트탑승으로 슬로프 1번 라이딩의 희망을 무참히 깨버리더군요. 거의 10명이 넘는 인원이... 게다가 다른사람들이 뒤에서 내려오는데도 급사 슬로프 중앙에서 모임도 가지구요. 다들 잘타시겠지만 상당히 공격적으로 라이딩까지 하시구요. 강사인지 강시인지 공포스러운 존재들 입니다. 강습생이 없어서 그런건가요?

라스베가

2019.12.16 15:18:52
*.119.120.110

주황색 스키무리 저도 봤는데 ㅋㅋㅋ

몰라요못타요

2019.12.16 15:30:01
*.216.188.187

아 정말 이런 정성스럽고 제대로 갖춰진 답변 하이원에서 오랜만에 보는 군요.

이렇게 직접 적어 주시고 신경써 대답해 주셔서 진심으로 감사합니다. 

이 답변 만으로도 괜히 기분 좋네요. 

영원의아침

2019.12.17 00:47:03
*.35.185.219

정성스러운 답변 추천추천 합니다!!

라라이더

2019.12.16 11:41:11
*.226.207.5

하욘소식은 추천추천~^^

[하이원리조트]

2019.12.16 13:34:26
*.114.62.52

추천과 관심 감사합니다!!

라스베가

2019.12.16 12:22:02
*.119.120.110

하이원에 이번 유독히 외국인들이 많더라구요 ~~


저번주만 많았는지는 잘 모르겠지만


몇명 남자 외국인들 직활강하면서 내려가는데 제지가 안되는건지 해서요 ...


중간 중간 페트롤분 서 계시는거 같던데..


자기들끼리 누가 더 빨리 내려오나 시합하는거 처럼 엄청 쏘던데 ;;;


어른들도 어른들이지만 아이들하고 충돌 했을 때 정말 생각하기도 싫네요 ㅠ


이번주에 또 발견하면 고객센터에 연락한번 해바야 겠어요 ~


그럼 이만 이번주에 딸과 같이 가는 아빠가 ㅎㅎㅎ


아참 !!! 매일 하욘소식 올려 주셔서 감사드립니다 ^^~

[하이원리조트]

2019.12.16 13:42:31
*.114.62.52

라스베가님 말씀해주신 직활강에 대한 우려는 패트롤 부서로 의견 전달하도록 하겠습니다.

외국인이라고 해서 특별히 직활강을 허용해주고 하지는 않을 것이라 생각됩니다. 전체 슬로프에서 직활강을 포함한 위험한 행동을 하지 않는게 맞을 것이라 생각합니다. 무엇보다 안전에 관련된 내용이고 특히 자녀와 함께라면 더욱 신경쓰지 않을 수 없습니다.

하이원리조트는 국민에게 신뢰받는 글로벌 친환경 복합리조트를 조성하기 위해 안전한 시설과 쾌적한 환경을 준비하고 있습니다. 애정어린 조언에 감사드리며 이번 주 따님과 함께 안전하고 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.

그리고 하이원소식에 많은 분들이 좋은 반응을 보내주셔서 아주 큰 보람과 긍지를 느끼고 있습니다!!

감사합니다!!

첫데크오피셜

2019.12.16 12:38:02
*.126.5.113

하이원 소식은 ㅊㅊ!!! 

하지만 주말에 갔다온 결과..

슬로프 중간에 누워서 쉬거나 사진 찍는 사람들 통제좀 했으면 좋겠네요... 특히 외국인분들..

외국인 직활강으로 내려오다 애기 스키폴대박고 제 여자친구 바로 앞에서 넘어졌는데 통제가 필요할거같아요..

[하이원리조트]

2019.12.16 13:48:16
*.114.62.52

첫데크오피셜님 말씀해주신 직활강에 대한 우려는 패트롤 부서로 의견 전달하도록 하겠습니다.


슬로프 내에 안전을 위협하는 요소에 대해 패트롤에서 수시로 통제를 하고 있습니다. 아마 외국분들은 우리 리조트 또는 스키장의 일반 상식에 대해 몰라서 그러는 경우가 종종 있을 것이라 생각합니다. 혹은 해외 여행의 특성상 알고 있어도 어느정도 무시하고 행동하는 경우도 있을 것 같습니다. 윗 댓에 말씀드린 것처럼 외국인이라고 해서 특별히 허용해지는 않습니다.


하이원리조트는 국민에게 신뢰받는 글로벌 친환경 복합리조트를 조성하기 위해 안전한 시설과 쾌적한 환경을 준비하고 있습니다. 애정어린 조언에 감사드리며 하이원리조트에서 안전하고 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.

감사합니다!!

인무보더

2019.12.16 12:39:15
*.253.82.243

 오늘도 수고많으십니다 ^^ 추천!!

ps. 위에 몰라요님에 댓글에 동의하는 바입니다.. ㅠㅜ 정설팀이 2년전에 바뀌었다는 소문이 있던데...

    정설에 신경을 좀 써주셨으면 감사하겠습니다 ^^

[하이원리조트]

2019.12.16 13:58:10
*.114.62.52

인무보더님 항상 관심과 추천 감사드립니다!!

그리고 정설팀이 2년전에 바뀌었다는 소문은 잘못된 소문입니다 ^^

정설파트의 인력은 스키장 오픈하였을 때부터 현재까지 거의 변동이 없습니다.

특별한 기술을 가지신 분들이기 때문에 회사 입장에서도 굳이 다른 일반직으로 위치이동을 시키는 것보다는 숙련된 인력을 현장에 유지하는게 이익이기때문입니다.

또한 계절직 직원들도 해당 업무에 대해 숙련도가 있는 직원들로 채용하고 배정하고 있습니다. 제가 알고 있기로는 최소 10년 이상 경력을 가지신 분들이며, 아마 그에 대한 페이도 일반 계절직보다 많은 것으로 알고 있습니다.


정설 관련 부서에는 말씀하신대로 정설에 좀 더 신경써 달라는 당부를 전하도록 하겠습니다.

항상 하이원소식에 관심 가져주셔서 감사드립니다!!

안전하고 즐거운 보딩 하시길 바랍니다!!

인무보더

2019.12.16 16:33:59
*.253.82.243

친절한답변 감사합니다. 항상 응원하겠습니다!! 좋은하루되세요 ^^

베엘

2019.12.16 13:50:14
*.38.8.11

눈상태가 너무 안좋아 어제 옆 태백에있는 리조트를 갔습니다.

같은 지역눈인데 왜이렇게 차이가 날까요.

보더들은 압설을 좋아합니다. 그래서 저같은 경우 좋은설질에서 타고자 인천에서 정선까지 가는건데 가는 보람이 없어졌어요

제발 예전 하이원처럼 좋은설질로 보더와 스키어를 맞이해줬으면합니다.

강원도 스키장중 가장 무른설질 1등입니다.


[하이원리조트]

2019.12.16 20:54:40
*.114.62.52

베엘님 멀리서 찾아주셨는데 좋은 설질을 제공해 드리지 못해 죄송합니다.

정설 파트에 주신 의견들 정리하여 전달하도록 하겠습니다.

다음 방문하실 때에는 좋은 설질로 보더와 스키어들을 맞이하도록 하겠습니다.

애정어린 조언 감사합니다!!

베엘

2019.12.16 22:32:41
*.38.8.68

답변 너무 감사합니다.

하이원시즌권만 8년째입니다.

이런 내가 떠나고 싶지않아 이런글 올렸습니다.

이미 떠나버린 고수 보더들도 있다고 들었습니다.

다시 돌아올수있도록 부탁드리겠습니다.

하이원 너무 좋잖아요

준프로_danny875823

2019.12.16 15:16:13
*.70.14.77

항상 수고 많으십니다.
주52시간 얘기는 좀 억지 변명인듯 합니다.
인력을 더 투입해서 좀 더 나은 시스템을 구축하여 더 나은 정설이 되도록 최선을 다하는게 맞다고 봅니다.

[하이원리조트]

2019.12.16 20:58:05
*.114.62.52

네 준프로님 말씀처럼 인력을 더 투입하고 좋은 시스템을 구축하여 좋은 환경을 제공해 드려야 하는게 맞습니다.

말씀해주신 내용 하나하나 참고하여 고객님들이 쾌적하게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다!

감사합니다!!

13레저

2019.12.16 15:28:12
*.235.48.148

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토요일 하이원 다녀온결과 우선 하이원을ㅈ
좋아하는 보더로서 대전에서 하이원까지 갔습니다.
1.학생단체학생들 제우스오픈해서가봤는데 저도 전공학생으로 단체수업받았는데 교수님께서 가장 중요하게 강조하시던게 앞뒤 학인후 출발과 앞사람과 거리를 많이두고 내려가는것입니다. 근데 이번단체 학생들은 그냥 때지어서 스키를타고가는데 이거 머 어떻게하라는건지.. 조심조심가도 슬로프 다막고있으니 지뢰피하기 게임도아니고 앞에서 넘어지면 바로일어나서 펜스쪽으로 이동하던지 가운데서 이야기하면서있고 아테나3-1은 머 움직일수도 없을정도로 다들 조끼입고 지나갈수가 없었습니다. 학생들의 단체수업으로 보드와 스키를 즐기고 많은 학생들이 취미로 하는바람은 있지만 줄지어서 내려오는것 리조트측에서도 단체강습하는곳에 주의를 주었으면 합니다.
2. 위에서 말씀하신것과 같이 스키장의 경우 정설에 최선을 다하고있다는것을 알고 그 노력에 감사의말씀을드립니다. 하지만 1~2시간만 지나면 아테나같은 슬로프는 자연모글이생겨 카빙하면서 순간적으로 그냥 날라갑니다... 물론 몆개생기는것은 이해하지만 오후시간에는 거의 슬로프가 모글수준입니다. 정설의 최선을 다하고계시다는것은 알지만 하이원을 오래 다니신 주변분들 이야기 들어보면 위에분 말씀대로 요몆년새 심해졌다고 다들 입을모아말합니다.
3.외국인 관광객뿐만 아니라 스키장에 즐겁게 놀러온 친구들 환영하고 안전하게 즐기다 갔으면 하는 바램입니다. 제우스 리프트 타고 올라가다보면 하루에 한번은 데크를 발로차면서 가시는분을 발견합니다. 작년의경우에도 그러다 가속붙어서 슬로프타고 내려가 유령데크된것도 봤고 초보분들중에서 턴하는것 보기만 해도 불안불안한데 경쟁한다고 직활강하는것 많이보입니다. 이런것은 생명과 직결되기땨문에 리조트 측에서 안전문제로서 주의 부탁드립니다.
이상 긴 이야기를 읽어주신에 감사합니다. 항상 밝은미소로 인사하면서 맞이해주는 리프트안전요원들 너무 감사하고 스키장 운영에 노력하시는분들께 감사의말씀드립니다.

[하이원리조트]

2019.12.16 21:03:36
*.114.62.52

13레저님 멀리서 저희 하이원리조트를 찾아주셔서 감사합니다.

말씀해주신 단체강습, 정설, 그리고 안전에 대한 내용 각각 담당 파트에 전달하여 개선 되도록 요청하겠습니다.

특히 리조트를 이용하는 고객님들의 안전과 관련된 사항은 더욱 각별히 신경을 쓰도록 하겠습니다.

하이원리조트를 위한 애정어린 조언과 직원들에 대한 칭찬의 말씀 감사드립니다.

항상 안전하고 즐거운 보딩 하시길 바랍니다.

감사합니다!!

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