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어찌어찌하다 보니 헝기리보더 까지 오게 됬네요..
저는 대략 3년정도 보드를 즐기고있는 32살의 여자보더입니다~
잘타는 정도는 아니지만 즐기는 정도로 타고있구요,
약 3년정도 타면서 이런황당한일은 처음이라 이렇게 글을 올려봅니다.
때는 2월1일 저녁 항상 강원도쪽으로 보드를 타러다니다가 아랫쪽으로 이사오게되어 처음으로 무주로 가려고 예약을 했었습니다.
소셜커머스 위xx에서 리프트권과장비 패키지 상품을 구입하게 되었습니다. 물론 렌탈샵이였구요
티켓을 구입후 렌탈샵에 전화를했더니 예약을 한다고 하더라구요 예약문자 보내줄테니 작성해서 예약문자를 보냈습니다.
그게 2월1일 저녁8시였습니다. 그런데 다음날 아침7시 토요일에 비가온다는 예보를 듣고 취소를 하기로했씁니다.
그래서 렌탈샵문열기를 기다려서 9시10분경에 전화를 했습니다 받지않더군요 그래서 구매한 위xx에 전화를 했습니다.
티켓취소하려고한다고 렌탈샵이 문을 아직 안열어서 여기로 전화했다고 여기서 취소되냐고 그랬더니 위xx에서 담당부서에 전달하겠다며 전달후 문자를 준다고 하더군요 그래서 끊고 기다렸습니다. 전화끊은후 다시 업체에 전화를 했으나 전화를 받지않았습니다.
그리고 9시 50분경 위메프에서 온 문자는 예약2일전은 취소가 안돼서 취소가 안된다는 겁니다 업체에 문의하라구요
그래서 업체에 전화했더니 더 황당합니다. 저보고 위xx에 먼저 전화했냐면서 그래서 자기가 위xx에서 전화를 받았다며 위xx에서 자기가 취소를 안해서 전화가 왔다라고 했다면서 자기가 웬만하면 다른사람들 취소해주는데 저는 안된답니다.
이게 무슨소린지 그래서 제가 지금 렌탈샵에 전화를 먼저안하고 위xx에 전화를 먼저해서 기분이나빠서 취소를 안해주겠다는거냐고
따져물었습니다. 그랬더니 계속 이상한소리 하면서 결국엔 끝에는 환불규정 운운하면서 위xx에 전화하라는겁니다.
그래서 끊고 위xx에 전화를 걸었습니다. 위xx측 업체와똑같습니다. 업체환불규정에따라서 3일전에만 환불이 된다면서요
황당하기 그지없습니다. 제가 3일전 그것도 저녁에 예약을 햇는데 3일전 환불을하라뇨 거의 24시간도 안돼서 취소하겠다는걸
위xx은 계속 같은말 반복 렌탈샵업체는 말도 안통합니다 뭐 이런사람이 다있는지 자기말만합니다. 결국은 취소할수있는걸 그냥 안해주겠다는겁니다. 그러면서 이런식으로 계속전화하면 영업 방해랍니다. 하하하... 웃음밖에 안나옵니다
그리고 예약만한건데 위xx에서 보니 티켓사용완료로도 뜨네요 물어봤더니 예약하면 사용완료로 뜬다니다 사용을 하지않아도.. 더황당 ㅡㅡ
결국 한국소비자원에 피해구제신청을 한상태입니다. 구입은 위xx에서 한것이기에 위xx을 상대로 냈는데요
80~90%는 다시 돌려받는다고 하던데.... 위xx도 그렇고 렌탈샵도 그렇고 태도가 너무 괴씸합니다..
주저리주저리 얘기가 길어졌네요
겨울스포츠를 즐겁게 즐기시는분들 저같은 피해없으시고 안전하게 보드타시길바랍니다!
쇼설커머스에서..리프트권 잘 알아보고 구입하시구요
혹시나 무주에 가실분들 계시면 x워x키 라는 렌탈샵은 절대 이용하지마세요
정말 서비스직에 종사하는 저로서는 절대 이해못할 서비스마인드를 갖고있는 사람이 운영하는 곳입니다. 손님에게 소리지르고 승질내고 자기할말만하고 리뷰도 찾아보니 장비도 별로랍디다..
정말 속상하네요 ㅠㅠ
파워스키 .....기억하고 있겠습니다
립트권은 언제든지 팔아 치울 수 있을건데..
전 돈못받아도 쌍욕해줬을것같에요 죙일 기분 찝찝하라고
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
