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차종이 어떻게 되시나요? 차마다 구조와 구성이 다를 건데, 일단은 유리기어, 유리기어모터 쪽에 문제가 있는 것 같습니다. (설마 스위치 문제는 아니겠죠?) 그리고 와이어 끊어졌다면 유리가 밑으로 쭉 떨어질텐데 그건 아닌 것 같네요.
자가수리 좋아시다면 문쪽 뜯어보고 필요 부품 확인하여, 제조사 부품상에 전화하셔서 구매하셔서 수리하셔도 될 것 같습니다. 아니면 카센터 문 열면 카센터에 맞기셔야 할 것 같습니다.
당장은 스위치 누르시면서 손으로 올려서 유리를 올려 놓고 계셔야할 것 같습니다.
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현.기 차일경우 운전석 썬바이저 내리면 긴급출동서비스 전화번호 있습니다.
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