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법인카드 명세서 누락분을 팩스로 받고자..
간만에 신퐁카드 ARS번호를 눌렀죠.
평상시 ARS와는 다른 목소리가 흘러나왔습니다.
"안녕하세요 고갱님~ 신퐁카드는 고객님의 편리한 이용을 위하여
블라블라블라~ 수화기에 직접 말씀해주세요~
예를 들면 "이번달 이용요금" 이나 "결제금액" 등으로 말씀해주시면 됩니다~~~"
이건 뭐지...
순간 놀란 난 전화를 일단 끊어버렸다.
'이건 뭐야...기존처럼 3번 법인 누르고 카드번호를 입력하면 상담원 나오게 해달라고..'
옛날 안성기 아저씨가 본부!본부! 하면 걸리던 애니퐁 본부핸폰도 아니고..;;
음성인식 콜센터 베타 테스턴가...
하는 의구심을 안고 다시한번 전화를 걸었습니다.
"안녕하세요 신퐁카드입니다~
블라블라 원하는 서비스를 말씀해주세요~"
떨리는 마음을 부여잡고 나지막하지만 정확한 발음으로..
조용한 사무실에서 한마디 던졌습니다.
"상담원 연결!"
.....
2초간의 정적 후.
"감사합니다 차후 음성인식 서비스를 위하여 고객님의 목소리가 수집되었습니다
도움 주셔서 감사합니다~
이용가능금액조회는 88번 결제금액조회는 99번 카드내역......"
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
야이 개깨끼같은 신퐁카드...ㅠㅠ
내심 얼굴 빨개져가면서 음성인식 안되면 어쩌나 정확하게 외쳤단 말이다!!!!
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