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제가 싸이월드클럽 "히카루"에 상품문의를 하고 쪽지로 제가 원하는 제품을 보낸 후 11/9 435000원을 송금했습니다. 근데 보름이 지나도록 물품이 오질않길래 전화를 여러번해서 겨우 연락이 닿아 물어봤더니 물품이 없어그러니 11/20재입고와 동시에 물품을 일괄배송해준다고 하더군요..그래서 믿고 기다렸는데 11/25일이 지나도 안와서 이거 사기인가싶어 다시 연락을 해봤더니 진짜진짜 죄송한데 11/30에 받을 수있게 하겠다고 그때 안될경우 바로 환불처리해준다고 하더군요..그래서 세번은 믿어보자싶어 또 기다렸건만 오늘 12/1 이 되어도 상품을 받질 못했습니다. 그래서 전화를 시도했는데 안받길래 문자로 발송했는지 물어보니 보냈다고 다른고갣들 다 받았다고 하길래 송장번호 좀 보내달라고 부탁했더니 문자를 씹다군요..참다참다 안되겠다싶어 오후6시넘어 전화여러번 시도해 1시간동안 얘기했는데 물품을 모르고 안보냈다고 죄송하다고하더군요 그럼 내일받게 해달라니 제오더를 잘못확인했다고 제가 주문한 상품은 없다고하더군요..그래서 그럼 마냥 기다려야하냐고 아깐 보냈다고하더니 왜 거짓말하냐고했더니 잘못오더를 봤다고 다른 상품 이건 어떻냐고 어이없이 권하질 않겠습니까? 그래서 화가나서 무책임하고 무성의한 이런데가 어디있냐고 장사를 할려면 제대로하라고 막화내고 바로 환불조치해달라고했더니 해준다고하더군요.한달남짓 기다린 게 억울하고 물품이 딸리면 다른사이트나 아님 더 기다려줄 수 있냐고 문자나연락한번 주면 제가 이렇게 화를 안냈을 것을...그래서 환불되길 계속 확인하는데 두시간이 되도 안해 싸이클럽 히카루 사이트에 글남기고 문자도 보내고했는데 ..송금을 안하더군요... 그래서 제 폰으로 전화하니 안받아 회사전화로 하니 받아 왜안하냐고했더니 저녁먹는다고 어이없이 굴더군요..! 으으윽 울화통터질려고하눈 찰나에 계좌번호불러달라며 문자보내길래 문자보내줬더니 삼심분뒤에 환불금이 420000원이더군요 원금은 435000원인데 장난하는 것도 아니고.. 그래서 또 전활했더니 안받길래 문자로 똑바로 보내라고 사기치냐고 문자보냈더니 본인이 착각했다고 저보고 말 똑바로하라며 아직까지 원금도 못찾고 있습니다. 이럴땐 어디다가 신고를 해야합니까?
MD.Royal
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HIKARU 대표입니다...작성하신 내용에 해명이 필요할듯하여...염치불구하고 글 남김니다^^;;
조금이나마 신성한 곳에 불란이 되지않았으면 하는 마음입니다.
작성자님 말씀데로 오더를 제가 잘못이해하여..오래기다렸음에도 배송을 해드리못해드려 너무 죄송한건 지금도 가지고 있습니다...환불을 요청하시고 기분상하셔서 언성을 높이셔도 "다 제가 잘못한 부분이고 이해할수 있는 부분이기에 무조건 죄송하다고 사죄를 햇습니다...업친데 덮친격으로 시즌이 시작되자 감당하지 못할만큼의 문의전화도 많았구요 ^^;적성자분께서 화가나시는것 몇번천번 이해합니다...너무 죄송한 마음에 환불을 요청하면 더 예의가 아니라고 판단되어...어떤 형태로든 원하시는걸 들어보는게 우선이라고 생각이 되어 "어떻게 도와드려야 할까요..너무 죄송합니다..환불,교환,다른보드복 대체,등등 제가 할수 있는 모든 제안을 드렸으나 결국 환불을 요청하셨고...그렇게 해드리기로 하고 마지막으로 한번 더 사과를 드렸습니다...직원과 식사중 문자가 오시더군요...빨리 환불해 달라시기에 나름데로 급하게 환불하는 과정에서 사이트마다 가격이 달라 환불해드릴 43만5천원 에서 1만오천원을 덜 입금해 드렸습니다..아차 싶었지요 ;;; 얼른 다시 보내야지 하는 찰나 다시 문자와 왔습니다...장난하시나요? 지금 사지치시는거에요?뭐에요??....라고 문자가 왔습니다......흠....이 이야기는 일단 여기까지만 하겠습니다....."소규모 사업에 아직 체계도 완전하지않고 변변찮은 시스템에 여러회원분들께 핀잔도 많이 듣고 흔히 말하는 욕도 많은 듣고 ^^;; 배송문제 ,,납기문제 등 부족함 투성입니다 ^^;; 아직 많이 부족하지만,,,조금씩이나마 나아지는 모습 보여드리도록 하겠습니다.부족하면 꾸짖어 주셔야 마땅합니다..-HIKARU-
조금이나마 신성한 곳에 불란이 되지않았으면 하는 마음입니다.
작성자님 말씀데로 오더를 제가 잘못이해하여..오래기다렸음에도 배송을 해드리못해드려 너무 죄송한건 지금도 가지고 있습니다...환불을 요청하시고 기분상하셔서 언성을 높이셔도 "다 제가 잘못한 부분이고 이해할수 있는 부분이기에 무조건 죄송하다고 사죄를 햇습니다...업친데 덮친격으로 시즌이 시작되자 감당하지 못할만큼의 문의전화도 많았구요 ^^;적성자분께서 화가나시는것 몇번천번 이해합니다...너무 죄송한 마음에 환불을 요청하면 더 예의가 아니라고 판단되어...어떤 형태로든 원하시는걸 들어보는게 우선이라고 생각이 되어 "어떻게 도와드려야 할까요..너무 죄송합니다..환불,교환,다른보드복 대체,등등 제가 할수 있는 모든 제안을 드렸으나 결국 환불을 요청하셨고...그렇게 해드리기로 하고 마지막으로 한번 더 사과를 드렸습니다...직원과 식사중 문자가 오시더군요...빨리 환불해 달라시기에 나름데로 급하게 환불하는 과정에서 사이트마다 가격이 달라 환불해드릴 43만5천원 에서 1만오천원을 덜 입금해 드렸습니다..아차 싶었지요 ;;; 얼른 다시 보내야지 하는 찰나 다시 문자와 왔습니다...장난하시나요? 지금 사지치시는거에요?뭐에요??....라고 문자가 왔습니다......흠....이 이야기는 일단 여기까지만 하겠습니다....."소규모 사업에 아직 체계도 완전하지않고 변변찮은 시스템에 여러회원분들께 핀잔도 많이 듣고 흔히 말하는 욕도 많은 듣고 ^^;; 배송문제 ,,납기문제 등 부족함 투성입니다 ^^;; 아직 많이 부족하지만,,,조금씩이나마 나아지는 모습 보여드리도록 하겠습니다.부족하면 꾸짖어 주셔야 마땅합니다..-HIKARU-
물론 교환,원하시면 환불 및 다른 제품을 대체..등...최대한의 예의를 갖추어 내용에 대해 선제안을 드렸으나...강하게 거절하시면서 환불을 요청하셨습니다...환불 요청후에도 제가 다시한번 "부득이한 사정에 의하여 성사되자 않아 가슴이 아프다...도움드리고 싶으나 현실이 그렇지못해 더욱 더 미안하다...라고 정식으로 정중하게 사과드렸습니다.그럼에도 아주 매정하게 전화를 끊으셨구요...그리고 시간이 너무 늦은 시간이라 직원을 데리고 식사를 하러 갔구요...작성자님께서 작성하신 전반적인 내용은 틀림이 없으나...내용의 순서와 맥락이 철저하게 실제 내용을 작성자님 중심으로 부풀려 작성하여 주셨습니다....입금후 입금금액이 잘못되어 단 몇분안에 재입금을 해드렸는데 .....사기라니요.....제 죄는 미워하신건 충분히 이해되나..작성자 님께선 일반인이 쉽게할수 없는 멘트로 모욕을 주셨습니다........허겁저겁 길을걷다 마주오는 분과 부딛혀 마주오던분이 상처가 나 상해를 입으셨습니다...사과하나로 모든걸 덮겠다는 마음으로 죄송하다고 하지는 않습니다...여러가지 본인에 실수로 인한 미안함 마음을 담아 정중히 용서를 구하는데 "야이 XXX야 니눈은 개눈이니?이 XXX같은놈아" 라는 모욕을 들었습니다...제 현재 상황이 이렇습니다...결과적으론 덤벙되서 치명적 실수를 했지만....제 상황또한 작성자분께서도 이게 최선이었고...이렇게 까지 하셔야했을가"하는 마음에....너무 너무 가슴이 아픕니다.제가 제 3자라고 보고 작성자님의 글을 보면 정말 때려죽일 놈이네요...떳떳하지 못한 저지만...되도록 덮으려했던 저지만...작성자님의 작성내용은 정말 사실과 너무 상이합니다.
저의 덤벙데는 성격,건망증 때문에 여러가지 실수도 많이 경험했고...단순히 저에게는 실수지만 당사자는 큰 피해일수도 있다"라는 생각쯤은 하고 살아온 이제 초년 30대 입니다...경영을 하면서 공부가 필요했구나 하는 생각이 들 정도로 체계없는 경영에 대한 헛점또한 뼈절이게 느끼는 요즘이구요...실수가 오해를 낳고 오해가 화를 부를수도 있겠지요...제 스스로에겐 무능함이 상대에겐 "무책임" 일수도 있구나...라는 생각에 요 근래 잠도 제데로 못이룰만큼 부담을 가지고 일에 집중하고 있습니다.결과적으론 실망스러운 상황을 만들었지만....다시 제가 이곳에 올땐 가벼운 마음으로 여담나눌수 있는 그런 위치에 설만큼 성장해서 인사드리고 싶은 마음입니다..전 회원여러분... 죄송합니다
커스텀이 왜 죄악이지..
내가 뭘입던 내가 좋은거 입음 되는거 아닌가요?
명품의류 A급 이미도 아니고
거참 이상한 사람이네
내가 뭘입던 내가 좋은거 입음 되는거 아닌가요?
명품의류 A급 이미도 아니고
거참 이상한 사람이네
영세업체이기 때문에 일단 인간적이 실수는 있을 수 있습니다만 상대방의 격한 행동에 대해 어필하며 충분히 사과 했다는 이야기는 변명입니다
식사 도중에도 충분히 전화 받을 수 있고 전화 문의가 많으시다니 고객을 생각하시는 분이면 계속적으로 전화에 신경 쓰셔야죠?
애당초 미스오더로 일어난 사건이고 사건을 알게 되었으면 수습을 하는건 당연한데 수습에 방법이 너무 소극적이고 장사꾼 위주의 수습이네요
입금이 잘못된건 알앗는데 왜 추가 송금을 미루시나요???
전에 헝그리사진첩에 얻어 먹기식으로홍보글 올려놓고 욕먹으니까 변명 댓글 다는거 본적있는데 이 사건도 같은 맥락이네요
적어도 고객이 울화통 터져서 헝글에 안티글 올리게 하는건 막았어야죠
여기다 변명댓글 하는게 아니구요
식사 도중에도 충분히 전화 받을 수 있고 전화 문의가 많으시다니 고객을 생각하시는 분이면 계속적으로 전화에 신경 쓰셔야죠?
애당초 미스오더로 일어난 사건이고 사건을 알게 되었으면 수습을 하는건 당연한데 수습에 방법이 너무 소극적이고 장사꾼 위주의 수습이네요
입금이 잘못된건 알앗는데 왜 추가 송금을 미루시나요???
전에 헝그리사진첩에 얻어 먹기식으로홍보글 올려놓고 욕먹으니까 변명 댓글 다는거 본적있는데 이 사건도 같은 맥락이네요
적어도 고객이 울화통 터져서 헝글에 안티글 올리게 하는건 막았어야죠
여기다 변명댓글 하는게 아니구요
음...판매자 기본 마인드가 없네요...
입장 바꿔보면 편할것을....
물건 을 시켰다--435000원--안온다--전화한다--안온다---전화한다---안온다---전화한다--주문착오
----- 물건 없다 기다려달라---다른물건 안되냐---환불해달라---환불해주겠다---42만원---잘못보냈다
----- 미안하다---손님 열받았다 ---- 머라고 했다 --- 다른거 바까준다했지안냐 미안하다했지안냐
--비론 손님이 두달 기다렸지만 난 사과 하고 최대한 예의 가추어 교환,환불 이야기 다해주었다---
---비록 내가 잘못 알아 42만원 15000원 따로 해주었지만 사과했는데 왜 사기라하냐--
사람들한테 뻥치며 이야기 하지마라라---여러분 오해에요~~~~
간단히 요거내요 내용
음
누가 봐도 알꺼같은데./..........
판매자만 모르는듯
판매자 분 만약
의류 발주를 넣었어용
1달뒤 옷이 나오기로 한날
공장 : 아! 옷원단이 없네요 좀만 기달려 주세요 죄송해요
보름뒤
공장 : 아! 원단이 고것만 없네요...
보름뒤 : 아! 제가 잘못 받네요 원단이 딴건주 알고////죄송해요
얼마뒤 : 혹시 다른 원단은 안되나요//////제가 착오로 그원단이 다나갔어요/....
얼마뒤 : 음...저 죄송해요 그냥 계약금 돌려 드릴께요...
오후에 : 아...죄송해요 입금을 다른 데 준 가격이랑 헷갈려서 지금 밥먹으니까 이따가 입금더 입금해드릴께요 정말 죄송해요
좀뒤에 : 아 당신때문에 옷못만들었잔아!책입져!이게 머하는!!!!!!
잠시 : 죄송해요 제가 못나서 그러네요....정말 죄송해요 착오였어요...그치만 욕하시면 어떻게해요
죄송하다구 하고 사과 하구 했는데요...너무하시네요...다른 사람들에게 과장해서 말하시구...
아음 입장 바꾸면 요런거 아닌가요
입장 바꿔보면 편할것을....
물건 을 시켰다--435000원--안온다--전화한다--안온다---전화한다---안온다---전화한다--주문착오
----- 물건 없다 기다려달라---다른물건 안되냐---환불해달라---환불해주겠다---42만원---잘못보냈다
----- 미안하다---손님 열받았다 ---- 머라고 했다 --- 다른거 바까준다했지안냐 미안하다했지안냐
--비론 손님이 두달 기다렸지만 난 사과 하고 최대한 예의 가추어 교환,환불 이야기 다해주었다---
---비록 내가 잘못 알아 42만원 15000원 따로 해주었지만 사과했는데 왜 사기라하냐--
사람들한테 뻥치며 이야기 하지마라라---여러분 오해에요~~~~
간단히 요거내요 내용
음
누가 봐도 알꺼같은데./..........
판매자만 모르는듯
판매자 분 만약
의류 발주를 넣었어용
1달뒤 옷이 나오기로 한날
공장 : 아! 옷원단이 없네요 좀만 기달려 주세요 죄송해요
보름뒤
공장 : 아! 원단이 고것만 없네요...
보름뒤 : 아! 제가 잘못 받네요 원단이 딴건주 알고////죄송해요
얼마뒤 : 혹시 다른 원단은 안되나요//////제가 착오로 그원단이 다나갔어요/....
얼마뒤 : 음...저 죄송해요 그냥 계약금 돌려 드릴께요...
오후에 : 아...죄송해요 입금을 다른 데 준 가격이랑 헷갈려서 지금 밥먹으니까 이따가 입금더 입금해드릴께요 정말 죄송해요
좀뒤에 : 아 당신때문에 옷못만들었잔아!책입져!이게 머하는!!!!!!
잠시 : 죄송해요 제가 못나서 그러네요....정말 죄송해요 착오였어요...그치만 욕하시면 어떻게해요
죄송하다구 하고 사과 하구 했는데요...너무하시네요...다른 사람들에게 과장해서 말하시구...
아음 입장 바꾸면 요런거 아닌가요
오우
보아하니..글쓴이분의 화내심의 정도가 상당히 지나치신걸로 판단이됩니다.
우연히 타 포털사이트를 돌아다니다가 이와같은 글을 또 보았습니다.
헝그리보더에서 글을 읽으면서 글쓴이분이 화날만도 하겠구나 싶었는데 타사이트에서도 같은글을 기재
하신걸로봐서는 오히려 글쓴이를 이해하는 입장이였다가 글쓴이분이 정도가 지나치신단 생각도 듭니다.
그맘 충분히 이해못하는건 아니지만..어느정도는 격식있게 행동해주셨으면 하는 바램도 있네요..
저는 아직 보드복을 구매하지 않은 사람입니다.히카루 보드복도 유심히 지켜보고 고민하고있던 찰라에
이런일이 발생한것은 참으로 유감입니다.
물론 먼저 구매해서 입고 계신분들도 계실거구요
하지만 이런생각도 해봅니다.
지나친 개인적인 감정에 치우쳐서 먼저 구매하시고 만족해하시고 자부심을 가지고 계신
다른 히카루 보드복 구매자들의 얼굴에 까지 먹칠은 하지 않으셨으면 하네요
엄연히 개인적인 감정으로 다른구매자분들의 기분마저 상하게까지 하신다면.....
정말 이건 아닌듯 싶네여..
감히 주제넘게 쓴소리 한번 했습니다. 꾸벅^_^
우연히 타 포털사이트를 돌아다니다가 이와같은 글을 또 보았습니다.
헝그리보더에서 글을 읽으면서 글쓴이분이 화날만도 하겠구나 싶었는데 타사이트에서도 같은글을 기재
하신걸로봐서는 오히려 글쓴이를 이해하는 입장이였다가 글쓴이분이 정도가 지나치신단 생각도 듭니다.
그맘 충분히 이해못하는건 아니지만..어느정도는 격식있게 행동해주셨으면 하는 바램도 있네요..
저는 아직 보드복을 구매하지 않은 사람입니다.히카루 보드복도 유심히 지켜보고 고민하고있던 찰라에
이런일이 발생한것은 참으로 유감입니다.
물론 먼저 구매해서 입고 계신분들도 계실거구요
하지만 이런생각도 해봅니다.
지나친 개인적인 감정에 치우쳐서 먼저 구매하시고 만족해하시고 자부심을 가지고 계신
다른 히카루 보드복 구매자들의 얼굴에 까지 먹칠은 하지 않으셨으면 하네요
엄연히 개인적인 감정으로 다른구매자분들의 기분마저 상하게까지 하신다면.....
정말 이건 아닌듯 싶네여..
감히 주제넘게 쓴소리 한번 했습니다. 꾸벅^_^
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그리고 정식 사업자 등록 안했으니 국세청?