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SKT한테 피같은 내돈 52,000원 오늘 돌려 받았습니다
약 2개월전 휴대폰 요금제 문의차 SK텔레콤 일산지점에 방문한 저는 휴대폰 요금제 변경 완료 후
SKT 4회선 묶으면 인터넷이 무료라며 전환 신청하라는 상담사의 권유에 여차저차 상담 후 무료 이용으로 변경 신청을 완료 하였습니다 (기존 SK브로드밴드 인터넷을 사용하고 있었습니다)
그런데 며칠전 은행 자동이체 내역을 확인해보니 SK브로드밴드에서 요금이 계속 빠져나가고 있더군요 (ㅅㅂ....... -_-+)
냉큼 SK브로드밴드로 전화.......
파운딩머신 : 4회선 묶어서 무료로 변경을 했는데 왜 돈을 계속 빼가는거요???
SK브로드밴드 : 저희쪽에는 따로 해지 신청을 해주셔야 합니다 고갱님~~~
파운딩머신 : 저희쪽이라뇨??
SK브로드밴드 : 무료 신청하신 상품과 저희가 서비스하는 상품은 다른겁니다 고갱님~~~
파운딩머신 : 0_0??
SK브로드밴드 : 기존 사용하신 상품은 SK브로드밴드에서 서비스 하는상품이고
4회선 무료는 SK텔레콤에서 서비스 하는 상품이라 다른 상품입니다 고갱님~~~
파운딩머신 : 아놔~~ 당신들 같은 SK 아니요??
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(중략)
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결론적으로 SK텔레콤과 SK브로드밴드는 같은 계열사이지만 한편으로는 다른 회사라는 애매 모호한 말을 하며 돈이 계속 빠져 나간건 해지 신청을 안했기 때문이라는 말만 반복하더군요
안되겠다 싶어서 전화 끊고 SK텔레콤으로 전화를 했으나 역시나 SK브로드밴드의 상담사와 똑같은 말을 앵무새 같이 반복 합니다.......
저 한 성격 합니다 -_-+
연결에, 연결에, 연결에, 연결에....... 연결을 거친끝에.... SKT 일산지점에서 상담사와 끝끝내 통화를 했습니다
그리곤 이거 3가지에 대한 명확한 답변만 해주면 더이상 당신네들한테 따지지 않고 나름대로 다른 방법으로 행동 하겠다 했습니다
(물론 생각해놓은 다른 방법은 없었........;;)
1. 고객 입장에서 SK마크보고 두 회사를 별개라고 생각 하겠느냐?
2. 설령 다른 회사라고 해도 다른 업종도 아니고 같은 통신 업종에 SK마크 달고 있으면 그정도 업무 협조는 되어야 하지 않느냐?
3. 이와같이 운영되는 상황이면 상식적으로 기존 상품은 해지 해야 한다고 가입전 나한테 미리 이야기를 해주었어야 하지 않느냐??
즉답을 하기 힘들었는지 죄송 하다며 상사께 보고 드린 후 연락 주겠다고 하더군요
그리곤 미리 충분히 설명 드리지 못한점 죄송 하다며 일주일만에 계좌로 돈이 입금 되었습니다
아마 저와같은 피해자분들이 분명히 더 있을것이라 생각합니다만 저처럼 이렇게 돈을 돌려 받은 사람이 얼마나 될까 싶네요....
실제로 바쁜시간 쪼개가며 돈 받아내기까지 과정이 생각보다 만만치 않더군요
둥글둥글하게 살면 안되는 세상인가 봅니다.......
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
근데 님 닉네임이... ;; ㅋ
무슨뜻으로 지으신건가요..?