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글 수 221,359

휘팍락커 관련 전화하실때 기억하세요!

조회 수 1964 추천 수 10 2015.11.30 16:08:17
굽네데크 *.223.26.163
전화하고 받는 상담원에게 화내지말고

직급과 직책을 물어보세요...

"이 일을 책임질 수 있는 직책과 직급이십니까?" 라고 물어보시고

책임자 내지는 고객만족팀에게 전화 돌려달라고 요청하세요...

속터짐과 시간이 줄어듭니다.

상담원은 임의로 책임자나 상사에게 전화를 못돌립니다.

고객의 요청에 의해서만 돌릴수 있습니다.

그리고 녹음 할 수 있으면 꼭 녹음하세요
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하늘높이날아올라

2015.11.30 16:14:51
*.121.238.253

해당사항은 없지만..

꼭 이일이 아니더라고 생활의 지혜 네요...


엄한사람한테 화풀이하면....그 화는 다시 돌아와요~~추천

언젠가는날겠죠

2015.11.30 16:29:57
*.223.26.194

옳은 말씀이십니다
말단한테 화내보았자 승질낸 내 화만 조금 풀릴 뿐일지언정 답답함은 더 커질것이고 일처리는 안될겁니다
이번 일은 안타깝지만 침착한 대처하셔서 좋은 결과들 얻기를 바랍니다

턴성애자

2015.11.30 16:35:11
*.37.159.20

이럴수록 현명함이 필요하죠. 잘 해결되길 빕니다.

잇힝잇힝잇힝

2015.11.30 16:44:01
*.36.157.125

하 이건 추천 팁이네요
모든 고객센터에 해당하는 팁입니다
엄한 상담사에게 쏟아봤자 서로 시간 감정 낭비 입니다
권한 있는 사람과 통화하세요

JIIIII_Hwan

2015.11.30 17:07:09
*.223.14.158

팁감사합니다

워니1,2호아빠

2015.11.30 17:24:00
*.101.44.15

맞는 말씀 이시네요

전화 상담원이 뭔 권한이 있겠어요......

ㄱ리쌍

2015.11.30 17:32:51
*.33.181.153

직급 직책포함 성함도........물어 보세요
그리고 현장 가셔서 실존 인물인지
맞지 않으면 고객 기망 건으로 더 크게 클레임 거는거 잊지 마시길...

보드생에처음

2015.11.30 19:48:44
*.1.149.41

정말 꿀 팁이네요

낙초

2015.11.30 20:25:50
*.62.229.192

예전에 백화점에서 고객응대 가르치던 친구 와이프 생각나네요

잘알아서 그런지 어디에서도 요모조모 따지며 잘하더라는 ㅎㅎ

Solopain

2015.12.01 08:25:28
*.62.172.98

특히 집 인터넷이나 휴대폰회사 고객센터에서는 걸자ㅏ자 책임자바꾸라고해야 일처리가빠르죠....
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