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안녕하세요 저는 그냥 평범한 초짜 보더 입니다.
요즘 말도 많고 탈도 많은 Bc Stream 보드에 대해서 조금 써보려고합니다.
아직은 끝나지 않았지만 중간 정리의 의미로 쓰고 다음에 완전 끝나면 보드를 부수던지 수장시켜버러던지 화장시키던지 등등 후에 마무리 정리글을 쓸 생각입니다.
구입처 : 라쿠텐 follows 샵
구입계기 : 라마의 영상을보고 빠지게 되어 구매함
배송방법 : 일본보드여행이라는 좋은 행운이 있어 가게 되면서 현지에서 구매 배송받고 가져옴
구입시기 : 15년2월3일
2월에 구매하게되고 2월 10일까지인가 일본에서 여행 후 한국으로 돌아와 라이딩은 몇번 못 했지만 마지막 라이딩 중 이상한 느낌이 있어 확인하니 베이스측 갈라짐이 있었습니다.
이미 시간이 지난후에 찍었지만 처음에는 더 부풀어서 측면에서 찍을경우 사망상태를 확인 할 수 있었습니다.
본론
이제 AS 처리에 대해서 들어갑니다.
저는 한국에서와 같이 먼저 BC Stream측에 장문의 메일을 보냈습니다.
답장이 없습니다.
다시 보냈습니다.
답장이 없습니다.
이번에는 Bc Stream의 모사인 Act Gear와 같이 보냇습니다.
Act측은 직원이 일하는지 읽었습니다.
답장이 없습니다.
무시 당하는가 싶기도해서 페이스북 최근 사진을 올린 곳에 AS받고 싶으니 메일좀 보내달라고 글을 씁니다.
답장이 왔습니다.
大変恐れ入りますが、製品に添付された保証書(保証規定)を
改めてご確認頂けますようお願いいたします。
下記に保証規定に記載されている一部を抜粋いたしました。
<保証規定：一部抜粋>
４. 保証対象外となる事例
下記は、保証期限内であっても製品保証が適応されません。
A) 保証書のご提示がない場合。
B) オンライン製品保証登録が未登録の場合。
C) 保証書と製品保証登録の記載内容に不備や相違がある場合。
D) 過度な使用方法が原因で、強い衝撃を受け破損した場合。
E) 本製品の仕様に適さないチューンナップが原因で破損した場合。
F) 移動・輸送・保管等の不備による損傷。
G) 火災、地震及び、その他の天災や地変等による損傷。
５. 故障時の対応
ご購入商品が故障した際は、必ず保証書を添付のうえ、
お買い求めの販売店へお待ちください。
その場合の送料は、初期不良の場合を除き、
お客様にてご負担とさせていただきます。
６. その他
この保証書は日本国内のみ有効です。
This warranty is valid only in Japan
上記に記載の通り、製品に対する保証は日本国内のみ有効です。
日本国外で発生した製品の不具合などは保証対象外となります。
また、ご購入者様の場合、保証が対象外となる項目にいくつか該当しています。
弊社では全ての製品に対して、保証書の保証規定を適用しており、
また、全てのお客様に対してこの保証規定に準じた対応をさせて
頂いておりますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。
下記が弊社の最終回答となりますので
よろしくお願いいたします。
申し訳ございませんが、製品に対する保証は日本国内のみ有効です。
日本国外で発生した製品の不具合などは保証対象外となります。
弊社では全ての製品に対して、保証書の保証規定を適用して
おりますので、ご理解のほどお願いいたします。
４. 保証対象外となる事例
下記は、保証期限内であっても製品保証が適応されません。
A) 保証書のご提示がない場合。
B) オンライン製品保証登録が未登録の場合。
C) 保証書と製品保証登録の記載内容に不備や相違がある場合。
D) 過度な使用方法が原因で、強い衝撃を受け破損した場合。
E) 本製品の仕様に適さないチューンナップが原因で破損した場合。
F) 移動・輸送・保管等の不備による損傷。
G) 火災、地震及び、その他の天災や地変等による損傷。
그냥 '봉' 입니다. 수고하셨습니다.
힘드신 싸움이 되시겠네요...편견없이 지켜보겠습니다! 꾸준히 올려주세요! 그리고 응원하겠습니다!
제가 알기론 미국내 브랜드들 데크 같은 경우 미국내에서만 판매된 물건만 a/s가 가능해요..
제품 하자 일때 첨부해야 하는건
구입한 샵이름과 영수증을 제출해야해요.. 그래서 보통 이메일로 영수증을 받지만 저장하지 않아도
그 사이트가 망하지 않았다면 오더히스토리에서 찾을수 있죠..
또한 이베이에서 개인으로 산 데크들도 보증을 받을수 없는 브랜드들도 있어요 개인으로 산 새데크는 안된다는거죠
중고로 구입한것도 안되는곳도 있구요 (허나 이베이나 중고판매자가 공식판매에서 산거라면 영수증만 받으면 a/s는 받을수있겟죠?)
한마디로 정식 미국 판매처에서 구입한게 아니면 a/s는 불가능 합니다..데크 같은경우
바인딩은 버튼 같은경우 월드워런티가 되는걸로 알고 있고.. 부츠는 모르겠네요
허나! 미국에서 산 보드를 다른 어느 나라 다녀와서 탔는데 a/s가 안된다는법은 없습니다
그저 구입처가 미국이였다면! 미국내 제품이기 때문에 제품에 하자가 있을경우 a/s를 받을수 있습니다
그러니 미국에서 직구 하신분들은 미국에 연락해서 a/s를 받을수 있다는 이야기죠!
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
as 정책 유효범위를 속지주의 / 속인주의중 자기들 유리한쪽으로 해석하고 있군요.
그리고
명백한 한국인 구매자와 일본인 구매자 차별이네요.
일본인이 한국에서 구매해서 일본서 타다 부서지면 as 거절하는지 궁금합니다.
일본인이 내수로 구매해서 한국서 타다 부서지면 as 거절하느지 궁금합니다.