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1차 후기 http://www.hungryboarder.com/index.php?document_srl=34992440&mid=Free
2차후기 http://www.hungryboarder.com/index.php?document_srl=35316943&mid=Free
안녕하십니까 12월에 F2 엣지 벌어짐 워런티 불가로 후기남겼었는데
진행사항 공유드립니다
우선 2차 후기에 직원이 메일 내용은 대외비로 공유 불가하다는 내용으로 통화를 했습니다
그리고 1/15일에 메일 내용 송부한다며 메일 주소를 알려달라고 유선으로 연락이 왔습니다
그리고 받은 메일이 아래와 같습니다
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From: "하이랜드스포츠대표"<info@hlsc.co.kr>
To: <pjm7425@naver.com>;
Cc:
Sent: 2016-01-15 (금) 17:42:00
Subject: F2 Warranty Request 0115
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위 메일에 첨부된 자료는 본사 워런티 접수문서라며
이런 엑셀 파일만 보내주네요
여기서 한번 더 화가납니다
수입상 직원이라는 사람이 고객 워런티 관련하여 본사에 문의한다는 내용이
사용자가 사용하다 보니 엣지 벌어짐을 발견했고 엣지가 휘어있는데 워런티 가능하냐
이따위로 워런티 신청을 했네요
거기에 본사의 피드백이 데크 사용자의 스펙, 사용기간, 사용 환경, 데크의 상태등 아무런 정보도없이 워런티 불가 판정을 했네요
저 문서가 진짜 본사에서 나온 문서면 F2 불매운동해야 하는것 아닐까요??
그 후 화가나서 다시 메일을 보냈고 오늘 회신 받은 내용입니다
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From: "하이랜드스포츠대표"<info@hlsc.co.kr>
To: "박종만"<pjm7425@naver.com>;
Cc:
Sent: 2016-01-18 (월) 17:47:34
Subject: Re: F2 Warranty Request 0115
안녕하십니까 월드컵 워런티 신청한 박종만입니다
엑셀 접수증을 요청한게 아니고 본사에 언제 접수 메일을 보냈는지 메일 전달해주세요
몇월 몇일 몇시에 어떤 내용으로 보냈는지
그리고 본사에서 어떤 내용으로 몇월 몇일 몇시에 회신했는지 메일 전달로 보내주세요
제바보면 안되는 대외비는 지우세요
그리고 소보원 접수자료로 쓸거니까 메일에 날짜나 제 데크 워런티 내용 수정하지 마시고 그대로 전달해주세요
마지막 요청입니다
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그리고 본사에서 보낸 공식 문서라며 아래 문서가 첨부되었습니다
세계 최고의 보드 제작 업체라는 곳에서 고객 워런티를 아무 정보 없이 사진 달랑 한장 보고
저런 허접한 공식입장 문서를 보낸다는게 정말 웃기네요
갑작스런 해외 출장으로 하이랜드랑 통화는 못했는데 우선 제 입장을 마지막 메일로 표명했고 하이랜드 측에서
회신으로 대외비 이므로 밝힐수 없다고 했으니 전 다음주 월요일 형사 고발해서 진짜 내용이 어떤건지 확인 할려고 합니다
당장이라고 가고 싶은데 우연히도 저번주 일요일 독일 출장을 나와서 접수가 어렵네요
더 우연인건 수요일에 오스트리아로 넘어가는데 일정만 여유있으면 F2 본사에 직접 방문 가능한지도 알아보려구요
아직도 제 입장은 소가 165만원짜리 데크가 저런 허접한 문서로 소비자 과실이라 워런티 불가하다는 판정을 받은게 이해가 안가서
정말 본사와 저런 문서가 오고 갔으며 본사 입장이 저렇다면 한국내 F2제품 리콜로 계속 신고 예정입니다
2번째 후기에도 나왔지만 6일가량 휘팍의 중하급 슬로프인 호크 펭귄에서만 70킬로그램 라이더가 아래 스펙표의 163사이즈 제품을
부셨다면 저 제품은 보드크로스용으로는 물론 국내 슬로프에서 사용이 어려운 제품으로 리콜 신청이 되어야 한다고 보니까요
이번주는 국내에 없어서 다음주에 진행상황 공유드리겠습니다
이번주 날씨가 엄청 춥다고 하던데 주말에 즐겁고 안전한 보딩하세요~~
비
음.. 태클아닌 태클을 조금 걸어보자면
님 실명이 공개가 되던 안되던 명예훼손은 상대측에서 고소할 수 있습니다.
법정에서 명예를 실추할 만한 내용이 있는가 판가름 여부가 있겠지만, 아무래도 고객이
비방을 목적으로 한다기보다 다른 보더인들에게 정보를 공유하는 측면이 강하기에 원고 패소 판결
가능성이 매우 커 보이구요. 그리고 명예회손이 아니고 명예훼손.. 입니다. ^^;
아무튼 소비자들이 보호받을 수 있는 환경이 한국도 어서 정착되었으면 하네요. 분명 문제 있어보입니다.
꼭 원만히 해결되어 환불을 받던 교환을 받던 맘에 드는 결말이 되셨으면 하네요.
출장 조심히 잘 다녀오세요~
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
메일내용은 한글자도 왜곡한게 없기에 그대로 올립니다
제 실명도 공개됐으니 명예훼손은 아니죠