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이번 시즌 같이 보드 타는 동호회 누나가 말 많았던 k2스텝인을 구매했습니다. 이 분이 sns를 하지 않아 제가 대신 적네요.
무튼 장비를 사고 하이원 개장빵+새 장비 출격의 기대를 안고 룰루랄라 마운틴허브로 올라갔죠.
하지만 왠 걸? 바인딩과 부츠가 결합되지 않습니다.
몇십분을 동호회 회원들과 씨름한 끝에 이건 불량이다. 라는 결론을 내리고 다시 곤도라를 타고 내려왔죠.
스텝인을 쓰던 형님도 계셨기에 장비착용법은 다 알고있었고 바인딩에 부츠가 고정되지 앉았습니다.
결국 그 주 보드를 한 번도 타지 못하고 다시 학동의 구매처에 초기불량으로 인한 환불요청...
샵에서는 우선 수입업체에 먼저 보내봐야 환불가능여부를 알 수 있다고 했습니다.
당연히 환불일거라 생각하고 기다리고 있는 도중 수입업체에서 걸려온 전화... 이건 불량이 아니다. 환불이 불가능하다. 한쪽이 조금 뻑뻑한 것 같으니 잘 되는 것으로 교체해주겠다... 통화내용을 들어보니 어이가 없더군요ㅋㅋ 불량은 아닌데 교체를 해준다니요?
3일 정도를 같은 문제로 수입업체 직원과 말씨름을 했으나 서로의 입장이 바뀌지 않았습니다. 소보원에 신고를 하던 뭘 하던 맘대로 하라고 하더군요.
결국 환불받긴 글렀으니 일단 가져오자 하고 샵에 갔더니 한쪽은 새 것.
교체해준 한 쪽은 사진과 같이 누가 봐도 1시즌 이상 사용한 기스 많은 중고가 왔네요..
이게 뭐냐 샵에 따졌더니 그제서야 샵 직원분도 환불받아드리겠다 말씀하시고 겨우 환불받았습니다.
새제품의 초기불량 문제를 환불이 안된다고 하는 점...
제품을 교체해주나 불량은 아니라고 우기는 점...
새제품을 교체해준게 누가 봐도 중고인 점....
환불 결정이 난 뒤 수입업체에 전화해봤더니 받지를 않는다고 하네요ㅋㅋㅋ
이제는 누가 k2제품 산다고 하면 정말 뜯어말리고싶습니다.
무튼 장비를 사고 하이원 개장빵+새 장비 출격의 기대를 안고 룰루랄라 마운틴허브로 올라갔죠.
하지만 왠 걸? 바인딩과 부츠가 결합되지 않습니다.
몇십분을 동호회 회원들과 씨름한 끝에 이건 불량이다. 라는 결론을 내리고 다시 곤도라를 타고 내려왔죠.
스텝인을 쓰던 형님도 계셨기에 장비착용법은 다 알고있었고 바인딩에 부츠가 고정되지 앉았습니다.
결국 그 주 보드를 한 번도 타지 못하고 다시 학동의 구매처에 초기불량으로 인한 환불요청...
샵에서는 우선 수입업체에 먼저 보내봐야 환불가능여부를 알 수 있다고 했습니다.
당연히 환불일거라 생각하고 기다리고 있는 도중 수입업체에서 걸려온 전화... 이건 불량이 아니다. 환불이 불가능하다. 한쪽이 조금 뻑뻑한 것 같으니 잘 되는 것으로 교체해주겠다... 통화내용을 들어보니 어이가 없더군요ㅋㅋ 불량은 아닌데 교체를 해준다니요?
3일 정도를 같은 문제로 수입업체 직원과 말씨름을 했으나 서로의 입장이 바뀌지 않았습니다. 소보원에 신고를 하던 뭘 하던 맘대로 하라고 하더군요.
결국 환불받긴 글렀으니 일단 가져오자 하고 샵에 갔더니 한쪽은 새 것.
교체해준 한 쪽은 사진과 같이 누가 봐도 1시즌 이상 사용한 기스 많은 중고가 왔네요..
이게 뭐냐 샵에 따졌더니 그제서야 샵 직원분도 환불받아드리겠다 말씀하시고 겨우 환불받았습니다.
새제품의 초기불량 문제를 환불이 안된다고 하는 점...
제품을 교체해주나 불량은 아니라고 우기는 점...
새제품을 교체해준게 누가 봐도 중고인 점....
환불 결정이 난 뒤 수입업체에 전화해봤더니 받지를 않는다고 하네요ㅋㅋㅋ
이제는 누가 k2제품 산다고 하면 정말 뜯어말리고싶습니다.
그냥 맘편하게 살로몬
팔면끝이다! 라는 마인드부터 고쳐야합니다
고객을 호구로보니 좁디좁은 보드판에서 무슨짓인지
살로몬급as가 당연한것 아닙니까?
고객을 호구로보니 좁디좁은 보드판에서 무슨짓인지
살로몬급as가 당연한것 아닙니까?
3일간의 실랑이는 처음 구매처에 초기불량이니 환불요구 한것이고 샵에서는 수입업체에서 환불을 받아야 환불해준다는 이야기만 했구요. 수입업체에서는 바인딩에 문제가 없지만 다만 뻑뻑해서 한쪽엔 윤활유를 발라서 테스트를 해보니 잘되었고 다른한쪽은 부품을 교체했다. 이제 양쪽 다 잘되니 문제가 없어서 환불이 안된다. 이런 주장이였습니다. 저는 계속 샵과 수입업체에 양쪽다 통화해가며 환불을 요구한것입니다. 부품 교체까지 한 바인딩이 문제가 없었다는말이 이해가 안가서요. 하지만 수입업체는 환불은 무리고 그렇게 환불받고 싶으면 샵에 요구해라. 샵에선 수입업체가 환불을 해줘야 가능하다. 계속 무한반복이여서 그냥 교환받아서 쓰기로 결정하고 샵에 바인딩을 찾으러 간건데 중고바인딩이 와 있었습니다. 샵사장님 불러서 이거 머냐 그랬더니 샵사장님이 그자리에서 바로 환불조취 해주신거예요. 사장님이 봐도 어이 없으니 바로 조취 해주신거 아닐까요? 과정이야 어떻든 전 장착불량이라 한번도 타보지 못한 새바인딩을 반납했는데 한시즌은 족히 쓴 중고바인딩을 가져다준 수입업체가 어이 없네요. 이게 1~2만원 주고 산것도 아닌데 말이죠!
@옥수수사장
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
K2 걸러야겠네요~ 사람들이 안쓰는 이유가있는듯