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안녕하세요!
올해 첫 헤머데크를 구매한 전향 입문자입니다!
★(간단하게 정리)★
1.23년 11/13일 "비씨스트림 GR" 구매 (매장수령)
2.11/25일 첫 개시일 두런만에 데크 상판 엣징 들림
3.11/27일 "911 스포츠"에 통화 후 데크 "911 매장"에 입고
4.12/6일 "911 스포츠" 측 전화로 워렌티 안된다는 통보 받음
시즌시작해서 얼른 해결하고 싶은데 환불절차를 안해주시는데 어떻게하죠...?
보드 선배님들이 조언이 필요합니다 ㅠㅜ
(세부 상황)
비씨스트림 "23/24 GR 155"을 구매했습니다 (올해 11월 13일 데크매장 수령 했어요)
그렇게 설렌마음으로 11월 25일(토)에 용평에서 첫 개시를 했습니다
그런데 용평 "핑크 슬로프 2번타고 리프트 줄 서 있는데
같이 온 지인분이 "데크가 들렸다고" 말해주셔서 데크 엣징 부분을 보니까
상판하고 엣징사이가 들리고 눈이 들어가있더라구요
그래서 바로 "911 스포츠"에 전화해서 2번 탔는데 데크가 들렸다고
문의드리니까 데크 보내주시면 원인을 파악하기 위해서 데크를 가져온 "마인드샵"에 관계자 분에게
문제의 데크를 전달하고 그 데크를 일본 제조사에 보내서 파손원인을 보시겠다고 하시더라고요
그래서 27일(월)에 지인 통해서 "911 스포츠"에 데크를 보냈죠
그렇게 "911 스포츠"에서 일주일만인 12/6일 오늘!!! 연락이 와서
"데크에 코어가 파손이 되었고, 이부분은 웨린티가 안된다"고 하시더라고요
그래서 제가 그럼 어떻게 하나요? 물어보니 데크를 가져간 마인드샵에서 연락이 갈거니 기다리라고 하시더라고요
너무 답답한 마음에 오늘 오후 6시 57분에 다시 "911 스포츠"에 전화를 걸어보니
아직도 마인드샵에서 연락이 안갔어요? 하시고는 마인드샵에 연락하신다고 하셔서 연락기다리는중입니다.
이 문제를 데크를 판매한 판매처에서 해결과 조치를 해줘야하는것 아닌가요?
뭔가 자꾸 책임을 전가하시는 느낌이지 모르겠습니다.
이럴때는 어떻게 해야할까요...? 시즌도 시작인데 환불 받고싶습니다
아래 사진은 데크 들린 당일날 리프트 줄서다 발견한 들림사진입니다.
이 문제를 데크를 판매한 판매처에서 해결과 조치를 해줘야하는것 아닌가요?
뭔가 자꾸 책임을 전가하시는 느낌이지 모르겠습니다.
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휴대폰. 가전기기등등 구입 후 as를 구매처에 연락하시나요?? 아니면 as책임(수입사)이 있는 곳에 전화 하시나요?
물론 쉴드치는게 아닙니다.
항의를 할수 있게 도와줄뿐이겠져
홈피 예판에 사은품 증정이라고 대문짝만하게 적어두고
안준다고 말하는거보고 접은 저에요.
오해마시길
사진처럼 일부러 만들라고해도 못만들겠네요.
제품 불량이죠.
불량 또는 왁싱할때 다리미 영향도 있을 꺼 같은데
확율상 90% 제조 불량처럼 보이네요
비씨덱 구매후 엣지문제 있었음
쇼x에 책임자라는 인간이 위내용이랑 똑같은말 하던데
그때도 핸드폰매장에서 구매하면 as 매장에서 해주는거 봤냐고 이딴 개소리 시전하던데 완전 똑같이 말하시네ㅎㅎ 답글쓴분 소비자 맞음?? 개웃기네ㅎㅎㅎ
물건 팔았으면 고객한테 환불해주고 비씨랑 싸우던 물어뜯던 하는게 맞지 그게싫으면 당신들 샵에서 비씨덱을 팔지 말아야지 비겁하게 고객한테 도와주는 흉내만 내고 실속챙기려함 (심지어 시승덱도 안내줌)
작년에 이슈시키려다가 귀찮아서 말았는데 같은 피해자 생긴거 보다 이댓글 보니까 또 빡치네
가전제품? 그런곳은 대부분 본사에서 물건판매 목적으로 자기들 제품만을 판매하기위한 대리판매점이지 학동샵하고는 다른개념임
이마트에서 과일샀는데 속이 썩어있으면 당신들은 농부 찾아가서 보상해달라 할거임?
다 감수하고 살거아니면 그쪽 수입사데크는 거르는게 답
현재 마트장사하고 있습니다 공산품이랑 농수산물도 똑같습니다.
공산품도 망가지면 제품회수 후에 매입거래처에게 항의하거나 AS요청합니다.
농수산물도 똑같습니다 가락경매시장에서 상인들이 안좋은 물건을 마트나 바이어 혹은 거래처로 납품했을때 상품들에 하자가 있을경우나 망가져있을때는 농수산물상인이나/혹은 상인회소속판매처에서 그 망가진 상품을 회수요청하고 다른 상품으로 교환을 해주거나 보상을 해줍니다. (게다가 너무 안좋은 상품을 올린 농부는 다음경매 벤입니다. 아에 다른물건도 못올리게)
모든 현물거래는 신용과 품질입니다.
제품은 확실히 불량이 맞는거 같습니다. 잘 해결되서 23/24시즌 즐기셨으면 좋겠습니다.
검색 조금만 해보고 사셨으면... 안타깝네요
![[포맷변환]IMG_3378.jpg](http://www.hungryboarder.com/./files/attach/images/69/782/540/050/862246efae9de515f0b6810b352fbc1c.jpg)
비씨스트림 HM 썼을 때, 동일한 증상을 겪었어요.
- 1920 모델 예판구입 후 첫 시즌만 문제없이 사용하다가....
- 2021 손톱 크기만큼 상판 벌어져 1차 에폭싱 수리 (하이원볼)
- 2122 손가락 하나 길이만큼 동일한 부위 상판 벌어져 2차 에폭싱 수리 (하이원볼)
- 2223 어느날 오땡타는 중에 데크가 사진 첨부와 같은 상태로 된걸 발견. 나이프엣지에서 본딩 작업 최대한 노력해 주었으나, 상태가 상태인지라... 4회 출격만에 다시 벌어짐 발생하여 집에 방치 중.
나이프엣지에서 말하길, 데크 상판 벌어져서 가져온거 보면 하나같이 비씨제품이라고 했을 정도.
당시 마인드에 수리/보상 문의해 보았으나, 직접 봐야 안다는 포괄적인 답변만 들었고, 가기 귀찮아서 그냥 넘어감.
저 데크 회수해가고 보상판매 식으로 이번시즌 모델 할인 가능여부도 물어봤으나 안된다는 답변 들음.
올해도 비씨 RX 사려다가 구매 버튼 누르기 직전에 마음 바꿨는데, 정말 잘했다는 생각이 드네요.
이번 사건 계기로 비씨 제조사에서 이런 문제들 잘 인지하고 개선했으면 합니다.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
아 마xx.....
힘내세요..... 희망적인 이야기가 없던곳이라......