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신용카드사의 상담원이 잘못된안내로 인한 보상???

조회 수 1017 추천 수 0 2011.01.28 15:40:36
..... *.135.166.179

신용카드 상담원의 카드혜택에 대한 잘못된 안내전달로 인해

 

몇달동안에 걸쳐 카드회원이 모르고 카드를 사용하였고 그것에 대한 금전적이 손해가 발생하였습니다~

 

카드회사쪽에서도 잘못한 안내에 대한 인정을 한 상태이구요~

 

그렇다면 잘못안내를 받은 카드사회원이 걸수있는 크레임은 어떤것이 있을까요?

 

발생한 금전적인 손해만 보상을 받으면 되는걸까요? 아니면 그이상 무엇가를 보상을 받아야 할까요???

 

 

 

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방군

2011.01.28 15:42:22
*.208.244.199

발생된 금전적인 손해는 확실히 받으시고 추가적으로 어떤것을 보상해줄수있는지 담당자에게 말씀하셔서..

받으시는게.. 예를들면.. 포인트나.. 연회비 공제 등등..

TankGunner

2011.01.28 15:52:52
*.129.243.109

기본적으로는 손해만 보상받는거죠....

 

추가로 카드사에서 피해를 입혀서 죄송하니 연회비면제나 간단한 선물을 해주는것 정도?

 

소송걸기전에는 저정도에서 마무리될듯한데요...

우루루꽝

2011.01.28 16:58:05
*.94.94.131

손해보상은 가능하나.. 그 사람들도워낙에 탄탄한 매트릭스가 있어서.. 좋게좋게 해결하세요^^

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