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성우 시즌권 사셔서 셔틀이용하시는 분들만 봐주세요.

다른 분들은 바쁘신데 굳이 안보셔도 돼요^^

 

성우 셔틀이 올해 무료입니다.

무료인건 주위 지인들이 편하게 이용할 수 있으니까 하여도 나쁘다고 생각하진 않습니다.

그런데 그 비시즌권자의 무료 사용으로 인하여 불편함을 겪는건 시즌권자이고 그걸 리조트측에서는

죄송하다는 말로 감수하라고 이야기 하고 있어요.

 

다섯시즌 다니는 동안 그래도 정도 들고 하여 다른 곳으로 베이스를 옮길 생각도 한적 없는데

올해 성우는 정말 그 동안의 정을 다 떨어지게 만드네요.

 

암튼 서론이 길었습니다.

제가 생각하는 성우 셔틀에 대한 요구는 이렇습니다.

 

1. 셔틀 무료로 인해 성수기에 시즌권자가 셔틀 이용 못하는 문제 발생 예방

    - 요구사항 : 시즌권자 셔틀 예약시 좌석 보장

2. 셔틀 중간 정차 폐지로 인한 시즌방과 리조트 이용의 불편

   -  요구사항 : 시즌권자에 한해 중간 정차 보장 (단, 트렁크 장비 분실 방지를 위해 장비가 없는 경우 )

 

성우 사이트에 위의 문제가 지속적으로 올라오고 있는데

성우측에서는 쓸데없는 소리만 하고 어떤 글엔 댓글 자체를 달아주지 않고 있어요

그래서 혹시 저랑 비슷한 생각을 하시는 분들 모여서 단체로 항의를 해볼까 합니다.

개인보다는 단체로 항의를 하는게 좋을 것 같아서요.

 

시즌권팔때는 시즌권자만 무료셔틀인양 영업한 성우도 고객에게

그에 맞는 편의와 서비스를 제공해야 한다고 생각합니다.

 

혹시 이런 불편함이 저만 느끼는 문제일지도 모르지만... 그래도 혹시 같은 생각하는 분들이 계실지 몰라 이렇게 글을 씁니다.

엮인글 :

풀뜯는멍멍이

2011.12.05 10:07:18
*.153.20.75

다른건 모르겠고, 시즌권자에 한해 셔틀버스 이용 우선권을 줘야 한다는 것엔 동감합니다.

시즌권자 우선예약 하도록 해놓고,

그 후에 마감시간까지 비시즌권자 예약을 받는 것 정도는 해주는게 맞지 않을까 싶네요.

음..

2011.12.05 10:09:05
*.90.81.126

예약인원에 따른 증차를 계속하는걸로 아는데요
예약인원이 다 찾다는게 먼지 자세히 적어주시겠어요

눈알님

2011.12.05 10:07:48
*.70.97.7

이런건은 아무래도 개인보다 성우에서 시즌방을 운영하시는 모든 동호회들이 단체로 항의하는게 좋을 것 같습니다
저도 개인적으로 성우 고객센터의 항의글 올렸는데.. 정형화된 답변뿐.. 마땅한 대책은 안내고 있네요

샌디정

2011.12.05 10:11:52
*.112.102.206

저도 4년동안 성우를 베이스로 활동하고 있습니다.
무료셔틀에 심철시즌권의 판매는 슬로프를 명동거리로 만들고 있으며,
서비스또한 개선되지 않고 있습니다.

스키장을 이용하는 사람들의 편의는 생각하지 않고, 돌벌이에만 급급한 성우 정말 실망입니다.
성우는 더이상 돈내고 다닐만한 스키장이 아닌듯합니다.
많은 사람들의 의견을 모아서, 성우 운영자측에 항의 했으면 합니다...
제발 성우 정신좀 차렸으면 좋겠네요...

흰종이

2011.12.05 10:16:41
*.92.147.141

@음.. : 이 부분은 정정하도록 할께요. 현재의 문제가 아니라 성수기에 발생할 지 모르는 사항에 대해 성우측에 요구하고 싶은 사항 입니다.

개성우

2011.12.05 10:28:19
*.212.171.186

저도 셔틀탈때 특혜라도 좀 줬으면좋다고생각하네요.
전일 17시까지가 아니고 미예약이나 당일 버스타기 몇시간전 예약..
뭐 이런거라도좀 줬으면하는바램인데..

googlecool

2011.12.05 10:34:41
*.253.189.188

저도 성우 4년째인데 다른 리조트로 가고 싶은 마음이 잔뜩 드는 시즌이네요.

googlecool

2011.12.05 10:35:42
*.253.189.188

페이스북 페이지를 만들어서 '좋아요'인원을 모아 성우측에 항의하는 건 어떨런지.

흰종이

2011.12.05 10:39:48
*.92.147.141

아 좋은 방법이네요^^ 사실 별루 같은 생각하시는 분들이 없을까봐 어떻게들 생각하시는지 싶어서 글 올린거였거든요~

전체고객

2011.12.05 10:52:43
*.37.107.161

시즌권이란 제도도 특혜인데 너무 혜택만 바라는 건 아닌지.

이용객이 적으면 되려 취소되는 걸로 아는데 너무 많아져서 부득이 유료로 돌리면 모를까

일부를 위해 전체의 혜택을 줄이자는게 글쓴이의 의도는 아니져?

흰종이

2011.12.05 10:56:22
*.92.147.141

이전에 있던 편의가 무료셔틀로 인해 없어져서 불편해진 사항을 개선해 달라고 요구하는거죠.
셔틀이 무료라 기존 이용자들이 불편해질 필요는 없잖아요.
셔틀 무료 실시하되 이전에 있던 혜택을 계속 유지해달라는거죠
모두 편하게 이용하자는 의도입니다.

그리고 말씀하신것처럼 시즌권 자체가 혜택이라는 생각 그게 맞는거죠!!
그런데 올해 성우는 시즌권의 혜택보다는 소셜과의 제휴와 카드혜택이 더 큰 혜택이 되어버렸습니다.
만일 셔틀 무료를 진행할 예정이었다면 철야권이랑 주간시즌권 팔기전에 고객에게 미리 알렸어야 맞는거죠. 그랬다면 이득을 계산해보고 시즌권을 샀을거예요.

어느분이 보드장소식에도 올리셨던데 현재 쿠팡에서 판매하는 리프트권의 혜택이 주말이용자 시즌권자에겐 더 큰 혜택이죠.

보린

2011.12.05 11:00:58
*.96.234.130

일부를 위해 전체 혜택을 줄이자는 말과는 다른 내용입니다.

시즌권 판매때 홍보한 혜택중 하나가 시즌권자 셔틀 무료이용입니다.

타 리조트가 시즌권 + 셔틀팩 혹은 성수기만 셔틀 무료로 판매하는것에 비해

메리트가 있다고 판단되어 구매한 사람도 상당수이고.

성우리조트가 강원권 메이저스키장 치고는 주말혼잡도가 적은 편이라 구매한 사람도 있는데

셔틀 무료화되면 혼잡해질것은 자명한 일이죠.

그걸 시즌권 판매전 혹은 판매중에 공지했다면 모를까 스키장 오픈후 공지라는 것은

시즌권 구매고객에 대한 기만행위라고 볼수 있지 않나요?

눈알님

2011.12.05 11:01:38
*.70.97.7

실제로 모든 사람이 혜택을 볼 수는 없지만
시즌권자도 일종의 투자자라고 생각이 들기도 하는데 일반 고객보다는 혜택을 조금은 더 줘야 하지 않을까요?
그리고 더 많은 혜택을 바라지는 않지만.. 기존에 제공하던 혜택마저 줄이는건 좀 문제가 있지 않나 싶습니다.
아마 개인적인 생각과 느낌으로는 성우에서 무언가를 기준으로 목적을 가진 정책을 세우면서
그 정책이 섰을때 퍼질 여파나 그에 대한 대책 등에 대한 강구가 부족하지 않았나라는 생각이 듭니다

그래서 가능하다면
기존의 혜택을 다시 살려달라는 개인적 행동이 아닌 단체적 행동이 필요하다는 생각도 합니다

전체고객

2011.12.05 11:20:27
*.37.107.161

설명을 잘해주시네요. 이해가 갑니다.

요들이

2011.12.05 10:52:40
*.244.197.254

시즌권 + 보관함 환불만 해주면 미련없이 떠나겠습니다.

nayase

2011.12.05 10:56:31
*.52.177.237

시즌권 + 보관함 + 시즌방비 환불해주면 미련없이 떠나겠습니다.

둔내로컬

2011.12.05 11:01:13
*.43.180.59

시즌권은 리프트 이용 시즌권 아닌가요
그옜날엔 버스도 따로 요금받았고
휘팍은 비성수기 유료라죠
성우 돈벌이 안되서 팔렸는데
성우가 좋아지면 사람 많다고 또 뭐라겠죠

차라리 빨리 날씨 추워져서
경기권 보더들이 빠지기를 바라시는게
나을지두요

7년동안 성우 다니지만 7년동안
1~2월의 성우는 가격대비 거리대비
실망시킨 적은 없네요

지나가다

2011.12.05 11:14:19
*.216.228.228

현재 시즌권+시즌방비에 대한 보상을 요구한 상태이고
나 또한 이건과 관련하여 여기저기 물어볼테니 해답을
찾아서 연락을 달라고 했습니다.
(보관함도 환불 받아야겠군요.)

흰종이

2011.12.05 11:20:01
*.92.147.141

혹시 내용에 관해 공유 좀 부탁드려도 될까요? 저희 시즌방도 지금 그쪽에 대해 알아보려고 하고 있거든요

지나가다

2011.12.05 12:53:53
*.216.228.228

아직 어떠한 액션을 취하고 있진 않구요.
수욜까지 성우측의 해결책을 기다려보고
공정위에 문의할 예정이에요.

혹시라도 이건과 관련하여 모임을 계획하신다면
알려주세요. 적극 동참하겠습니다.

마이챈

2011.12.05 11:17:01
*.104.72.22

대명 고객들 끌어 모으기로밖에 안보입니다

ㄷㅈ

2011.12.05 11:34:50
*.108.100.43

시즌권자에게만 셔틀 무료라는 선전을 내세워 팔아놓고
이제는 다 무료라니ㅠ 이건 성우측에서 보상을 해줘야 하는거 같네요

요들이

2011.12.05 12:43:12
*.244.212.38

전에도 시즌권+ 락카 환불은 선례가 있긴했는데

시즌방비는 어떻게 처리 해주려고 하는지....

지금만지러갑ni다

2011.12.05 12:44:05
*.108.139.140

소비자 보호센터에 문의를한번... 기만적 행위도 불공정에 들어갈런지도...

래비

2011.12.05 13:40:00
*.128.203.63

12/9 새로운 셔틀스케줄이 나온다고는 했습니다만, 기대할만 수준은 아니겠죠..
올려주신 말씀은 당연하다 생각됩니다.
저도 적극 동참하고 싶네요.

무료셔틀 타이틀이 시즌권 혜택안내에 들어간만큼,
성우의 말바꾸기 마케팅은 분명 문제가 될 듯 하고요...
(시즌권 판매 안내 화면캡처 떠 놓은 1인)

중간정차 관련해서는,
이용약관 어디에도 세부적인 정책이 명시되지 않은 관계로
성우의 독단적인 결정으로 금지할 수는 없지 싶습니다.
지난해까지 중간정차를 허용해온 이력도 있고요...
관련해서, 이용약관에 세부 내용을 추가하기 전에 캡처해 놓음이 좋을 듯 합니다.

개인적으로 요구사항 중 하나를 더 추가하자면...
주말 내 단체강습 제한.....

아.. 이번 주말 보셨나요.
브라보 초입부터 줄서 계시는 조끼부대들....
참 힘겹습니다..ㅠㅠ

눈알님

2011.12.05 13:59:57
*.70.97.7

맞아요! 말씀들 다 공감합니다~
이번 주말 타는데 정말.. 단체 강습은 주중에 하지.. 원래도 사람이 많은 주말에 단체강습까지..
운영일정을 어떻게 짜는지 너무해요;

꽃보더공주

2011.12.05 14:25:09
*.32.55.24

중간정차 웨 안되냐고 물어보니..
대원관광 잠실기사님 왈: 내려서 인원을 보고해야 돈을 받을수 있다며 ..)*
중간정차가 안된다고 하셨습니다.ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 짜징;;
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