□ 개요 
- 구매공지시 아래와 같은 사항을 성우리조트에서 제시하였으나 
스키장 개장 직전 스키장을 이용하는 고객 전부 무료로 정책이 변경됨에 따라 이에 대한 보상을 요구함 
- 판매시 게시내용 
. 11/12 겨울시즌 무료 셔틀이용 
. 시즌권 미발급시 1회에 한하여 셔틀버스 무료 
. 11. 12. 5부터 셔틀 유료 탑승 

□ 요청사항 
- 시즌권에 포함된 셔틀이용료 10.5만원 보상 

□ 근거 
- 성우리조트 측에서 시즌권은 판매하였으나 시즌셔틀은 판매하지 않았기에 
셔틀이용료 제도를 운영하고 있는 동종 타업계 2개사의 평균 금액을 요구함 
. 10.5만원 = {16만원(용평) + 5만원(하이원)} / 2 
. 용평 : 시즌권 37만원, 셔틀이용료 16만원 
. 하이원 : 시즌권 35만원, 셔틀이용료 5만원 

□ 기존 시즌권 구매자관련(추가) 

시즌권 특가 구매자, 선 구매자들의 구매금액 차액에대한 보상 

□ 근거 
현재 쿠팡(http://www.coupang.com/deal.pang?coupang=13829243&type=P)에서 
37만원 시즌권(gs주유권3매, 백화점상품권2매 총 5만원) 32만원에 판매중. 
1차 특가 : 34만원  2차 특가 : 35만원 그이후 1,2만원정도로 높아짐 
믿고 구매했는데 지금 판매금액을 보면 앞에 구매한사람들의 심리적 박탈감이 상당히 큼. 

□ 요청사항 
35만원 구입 3만원, 37만원 구입 5만원,39만원 구입 7만원 등 
차액을 보상하던지, 다른 혜택을 주어야함 

□ 서비스 질 개선(추가) 

인원이 너무 많아 사람피하기도 바쁘고 위험하여 몇번타지못하고 귀가.
리프트권구매자나 시즌권구매자에게 보상을 해줘야함. 

□ 근거 
저번주말(12월3~4일)에 슬롭4개 오픈 
인원은 정말 너무 많아서 사람피하기가 바빳음. 
셔틀버스 무료화정책, 위메프쿠폰판매등으로 인한 인원과다몰림현상. 
날씨가 변수이면 바로위에있는정책을 보류하거나 취소했어야 마땅. 

□ 요청사항 
인원과다로 인해 아예 이용을 못하거나, 몇번 이용을 못한 리프트권과, 시즌권 고객들에게 
피해보상을 해줘야함. 


링크에 건거는 최근꺼입니다. 전에 3번에 걸쳐 약 6천장이상 판매.

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성우리조트에 누가 올린글을 편집과 추가로 올렸습니다. 그분께서 문제제기시 삭제하겠습니다.

성우리조트의 막장운영에 대한 불만글을 성우리조트에 올려봤자 한귀로 듣고 한귀로 흘릴듯하여 

밑에 센터에 불만글을 접수했습니다.

한국소비자고발센터 http://www.goso.co.kr

소비자상담센터 http://www.ccn.go.kr/

혹시 또 올릴만한곳 알려주시면 또 올리겠습니다.