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단 한차례의 경고도 없이 2600만원을 내고 계약한 강원랜드(하이원) 콘도를 강제퇴실 시키고 있습니다.
너무나 억울해서 이렇게 글을 쓰고 있습니다.
저희가 계약을 위반했다고 주장하는데 내용은 아래와 같습니다.
▶ 이것이 계약 위반?
<계약서 내용 일부>
제5조 바. 항: 시즌객실의 침구류, 화장실용품, 객실용품, 주방기구 등은 제공치 않는다.
수건 두장에 2600만원과 1500여명의 회원이 내몰리고 있습니다. 저희는 계약 내용 대로 물품들을 제공 받지 않았고, ( 물론 요청도 일체 하지 않았습니다. )제가 보기엔 제공하지 않으니 자급자족하라는 계약으로 보입니다.수건을 주어왔거나 개인적으로 콘도를 이용한 분이 잠시 들고 왔거나 다른 외적인 이유로 나올 수도 있잖아요? 그런 전후 사정을 떠나서 수건이 나온 것이 계약위반인가요? 그럴 경우 퇴실조치한다는 계약내용은 있지도 않습니다.계약사항을 떠나 인도적으로 도무지 이해가 안됩니다. 또한 이러한 조치내용도 협박처럼 보이기도 합니다. 공지가 아래와 같기 때문입니다. ▶ 퇴실 안할 경우 금액을 올리겠다는 공지 < 퇴실 조치 메일의 일부분 캡쳐 > ▶ 내년 겨울에 동호회 못들어오게 하겠다는 공지 상호 보완과 완만한 해결을 위해 노력해도 자리조차 만들어 주지 않고 심지어 연락조차 안 받으려해서 대화 조차 힘듭니다.긍정적으로 해결하기 위해 찾아갔더니 “각서”를 쓰면 한번은 넘어가겠다고 합니다. 그런데!! 각서 내용이!! 심각합니다. ▶ 각서? 저희가 무슨 죄를 지었다고... 심지어 받아들이려 해도 받아들이기 힘든 내용!!!
< 각서의 내용 부분> 파란 선 친 부분을 보세요. 이런 일방적인게 어디있나요? 첫 줄 보면 각서인에게 모든 책임을 문다는 말도 있습니다. 저희 동호회 장이 무슨 죄가 있습니까? 또한 이후에 작은 빌미로 계약비용 모두 강원랜드(하이원)측에서 가져가고 회원들은 다 내쳐질 이런 각서에 어떻게 싸인을 할 수 있겠습니까? ㅠㅠ 그래서 앞으로 강원랜드(하이원)에서 요구하는거 조심하고 또 인정하겠으니, 파란줄 부부만 보완 절충해주십시오. 라고 건의 해봤지만 단호히 “불가” 하다 합니다. 계약 내용만 보자면 오히려 저희가 더 억울합니다. 계약서 내용에 이런 것들이 있습니다.
▶ 정김정검? 우리가 당한것은 "불시점검" 제 5조 자. 항 : 객실 사용에 있어 월 2회 객실 정기 점검을 실시할 수 있다.
하이원 직원이 갑자기 불시에 들어옵니다. 저희는 누구세요? 무슨일이세요?
라고 물으니 직원이 이렇게 말했습니다. "불시점검입니다." 그러면서 들이닥쳤고
심지어 여자방까지 벌컥 문 열며 들어갔습니다.
불시 점검 자체가 계약 위반 아닌가요? ▶ 퇴실 안하면 가격을 올려서 남은 돈에서 제한다? <계약서 내용 일부> 제 3조 나. 항 : 객실 요금은 1일 130,000(부가세포함)으로 정산한다. 하지만 <강원랜드(하이원)측의 메일> ▶ 강원랜드(하이원)의 일방적인 통보... <계약서 내용 일부 요약>
제 8조 가. 항 : "갑"과 "을"은 모든 사항에 대하여 상호 긴밀히 협조하여야 하며,
필요한 경우 협조와 상호 보완사항을 요구 할 수 있다.
제 8조 나. 항 : 본 계약은 정당한 사유 없이 "갑" 또는 "을"이 일방적으로 파기 또는 위약 시에는
응분의 배상책임을 진다. 단, 천재지변 또는 부득이한 사유 발생 시에는 그러하지 아니한다.
라고 되어있습니다. 긴밀한 협조?, 상호 보완사항? 하지만 현실은... 일방적인 통보 밖에 없습니다.
협의 점을 찾고 싶습니다 라고 요청해 봤지만.. 강원랜드(하이원)의 공고 대로 시즌방을 얻기위해 수백명의 시즌권을 모으는 노력을 했고,
그래서 회원님들의 소중한 금액을 모은 돈으로 계약했습니다. 저희는 공정한 절차를 통해 금액을 지불하고 계약한 소비자 아닌가요? 소비자의 권리 조자 무시 당하고 있는거 아닌가요? 대기업인 강원랜드(하이원)이 "갑"이 되어 "갑의 횡포"를 하고 있는거죠? 제 상식 선에서는 도무지 이해가 되지 않습니다. 수건 두장이 2600만원인가요? 2600만원은 눈에 보이는 크기 일 뿐입니다. 동호회 시즌방을 고려하고 30만원이 넘는 시즌권을 구매한 수백명의 회원들이 있습니다. 또 동호회원 1500여명이 있습니다. 이 억울한 괴로움이 수건 두 장에서 비롯되었습니다. 이 일이 저희에게 닥쳐있지만 강원랜드(하이원)에 관련된 모든 동호회나 모임이 불합리함을 겪을 수 있습니다. (실제로 저희 말고도 불합리 함을 당하고 있는 동호회가 있다고 들었습니다.) 저희는 완만하고 긍정적인 방향을 위해 최대한 노력을 할 것이며, 다른 동호회와 하이원을 이용하는 회원님들에게 불합리 경우를 겪지 않 길 바랍니다.
정신적으로 육체적으로 힘들고 억울해서 이렇게 글을 올리며,
마음적으로라도 응원해 주시길 부탁드립니다. 마지막으로 강원랜드(하이원) 측에 말하고 싶습니다. 우리는 당신들의 산하협력체가 아닌 "고객" 입니다.
수건한장에1,300 이라 물론 수건을 불법으로 가저간건 잘못했지만 상식밖이네요 소보원에 중제을 요청하시거나 재판으로 가시는게 좋을듯 합니다 관심 감사합니다.^^ 저희도 물러서지않고 노력하고 있습니다. 자세한내용은 여기와서 읽어주시는면 감사해요^^ http://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=88223 네^^ 관심 감사합니다. 끝까지 싸워볼 생각입니다^^ 자세한내용은 여기오셔서 글 읽어주시면 감사합니다. http://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=88223 저희도 납득이 안됩니다.ㅠ.ㅠ 왜 이렇게 까지 하는지.. 자세한내용은 이기사내용 보시고 참고해주세요 관심 가져주셔서 정말 감사합니다^^ http://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=88223 관심 가져주셔서 감사합니다^^ 끝까지 힘내서 꼭이길겁니다. 자세한내용은 이기사보시고 참고 부탁드립니다. http://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=88223 관심 감사합니다^^ 하이원을 상대로 없는말 지어내고 그럴만한 용기가있는 사람들 아닙니다^^ 자세한내용은 이 기사보시고 참고해주세요^^ http://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=88223 응원 감사합니다^^ 끝까지 싸워 권리 꼭 찾도록 하겠습니다. 자세한내용은 여기서 참고해주세요^^ http://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=88223 현재 기사화 및 형사 민사 소송상태 입니다^^. 자세한 내용이 기사를 참고해주세요 http://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=88223 아직 진행중입니다^^ 관심 정말 감사합니다. 자세한 내용은 이기사를 참고해주세요 다시한번 감사드립니다. http://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=88223 정말 어처구니가 없어요 ㅠ.ㅠ 어느 정도해야지.. 이건 정말 아니라고 봅니다 ㅠ 자세한내용은 기사떳으니 확인해주세요. 관심 가져주셔서 정말 감사합니다. http://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=88223 하이원이 너무하는듯.......... 강원랜드로 돈 잘번다고 완전 배짱이구만요 실수로 가져나왔을수도 있고 한두명의 부주의인데 하이원이 너무했네요... 제가 하이원을 당일 리프트로 몇번 가봤는데... 가장 인상적이었던거는 비호텔숙박자와 호텔숙박자의 차별이었습니다. 분명 스키하우스 근처 길거리에 다른 차들도 세워져있고 빈공간도 많고 그런데 호텔숙박자가 아니면 위로 못올라가게 하려고 중간 길목에서 막은뒤 몇백미터나 떨어져있는 밑에 세우라고 하더군요.. 약간... 상업성을 띠는거 같아요.. 자꾸 강원랜드 카지노쪽으로 유인해 도박을 하게 하려는 꼼수도 보이구요... 하지만 스키장 시설은 맘에 들었습니다... 제 느낌이었습니다...돈 다 받고 전원 퇴실처리는 많이 너무했다 싶습니다...
사측이 불시점검을 꼭 시즌방에 할 이유가
없습니다. 아니 정확히 말하자면 호텔에
투숙객을 상대로 점호를 한꼴 이니까요.
군대내무반입니까?불법이민자숙소입니까?
아니면 보일러실 점검날 인가요?
정당한 사유없이 들이닥쳐서 고객들을
무시한채 계약위반 어쩌고 하는 작태가
아주~ 과관입니다.
서비스관련법 위법입니다.
불법적인 행위와 계약파기입니다.
일반고객을 테러범으로 몰아세우는
몰상식한 범죄입니다.
수건에 하이원 로고가 들었다고
모두 하이원껀가요? 일반 수건집가도
그정도는 합니다.
어떡해 이 딴식으로 고객을 범죄자 취급하고
최고의 스노우파크란 광고를하며
서비스 업종으로써 자부심을 갖을수 있을지
저도 제 인맥 총 동원해서라도
하이원 출입 않하겠금 막아야 겠습니다.
슬로건이 아마
하늘에서 즐겨라 였죠?~^^
니기미 늬들 골로 갔을때 실컨 즐기자로
바꾸심이 좋을뜻 싶네요
년이 지날 수록 점점 이상해지고 있지요. 하이원 동호회 운영진들 모여 있는 카페도 있으나 거기서 입모아 이야기 해도 들은 둥 마는 둥 할꺼고.. 결국에는 시즌권 팔아주고 비싸게 배정받은 시즌방 콘도를 이제 시즌권 다 팔았으니 여러사람 왔다갔다하며 불편하게 만들고 있는 정도의 골치덩어리로 생각하고 있으니.. 저의 클럽은 그래서 고한쪽 호텔이나 콘도로 들어갔었고 지금도 그렇게 하고 있습니다. 처음 계약 때 이야기 하기에 따라 하루에 방(30평)당 수건 4~5장 씩 주기도 했지요. 고객중심의 CS마인드까지는 하이원에 바라지 않은지 오래 됬지요. 이번 건은 마치 사채쓰다 대출이자 못 갚은 사람 대우하는 듯 한 기분이 아주 강하게 드네요. 각서라니... 힘내시기 바랍니다. (동호회 연합회에서 담당자와 협의를 좀 해야하지 않을까 싶네요.) (그런데 저만 그런지 모르겠는데 사진 엣박입니다.)