시즌 준비하는 중에 문제가 생겼습니다ㅠ
금전적인 문제라 신속히 해결하고 싶어서 선배님들의 조언을 구해보려합니다.

일단 보드샵, 페이x(결제 앱), 저 이렇게 셋 사이에서 발생한 문제입니다.

지난 주 토요일 (9.19) 부츠를 구매하려고 찾던 중 해당 보드샵에만 사이즈가 남아있어 페이x 포인트로 전액 결제했습니다. (계좌이체x)

다음 날 보드샵에서 연락이 와 찾아봤더니 해당 사이즈가 품절이라며 환불해주겠다고 하여 알겠다고 했습니다.(250이랑 255이 아웃쉘 사이즈가 같아서 255하려 하였으나 재고가 260부터 있어서 환불결정 했습니다.)

페이x 포인트가 돌아오지 않아서 페이x측 문의 : 당사측에는 결제완료 건으로 확인되므로 가맹점(보드샵)측에 문의하라고 답변

보드샵 전화통화 : 보드샵 전산상에 환불 완료로 처리가 되었다고 답변

결과적으로 보드샵은 환불처리 페이x는 결제 완료처리 저는 돈이 돌아오지 않은 상태입니다.

이런 일이 처음이라 어떻게 조치를 취해야 할까요 ? ㅠㅜ

제 생각으론 보드샵 전산상 오류일것같은데 경찰서 민원접수 해야할까요??