밑에 글은 글솜씨 없는 놈이 매우 어처구니가 없어 구구절절 키보드 잡아봅니다.

20년도 11월경 18/19 라이O EL HEFE 바인딩을 이월로 구매후 

21년도 2월 중순쯤 힐컵잡아주는 부품이 파손 되어 21.02.22일에 A/S 보냄

수리 맡겼을 당시 담당 팀장과의 통화내용 : 

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현재 EL HEFE 바인딩은 단종제품이며 부품이 없어서 시즌끝나고 가을쯤에 배가 들어오는것이 있어서 부품수급이 될것이다.

조금만 기다려 달라 

21년도 10월경 전화를 암만해도 전화통화 한번도 안됨.

21/22 시즌시작전 통화내용

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부품이 들어올줄 알았는데 안들어왔다. EL HEFE 중고바인딩이 들어오면 부품을 뜯어서 수리하겠다

조금만기다려달라 

21/22 시즌중 통화 내용 A: 담당자 B: 저

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A : 부품이 안들어온다. EL HEFE의 밑에단계 바인딩인 LTD 바인딩으로 교체를 하겠다 

B : 무슨 소리냐 밑에껄로 수리를 하면 어떻하느냐 지금 1년이 다되가도록 제품이 그쪽에 가있는데 빨리 방안을 찾아달라.

A : 대표님과 상의후 연락드리겠다.

몇일이 지나도 전화가 안오길레 전화를 해보니

A : 1. 밑에단계인 LTD제품의 부품으로 교환해드리겠다.

     2. 신상인 A-10 바인딩 제품을 50프로 할인권을 주겠다. (그당시 판매샵에서 40% 할인중이였음)

     3. 판매샵에 재고있는 EL HEFE를 구해와서 부품을 뜯어서 수리하는 방법이 있다.

    (대표님과 아직 상의를 못하여서 조금 걸릴것 같다)

B : 어짜피 지금 1년동안 기다렸고 이제 시즌도 다끝나가니 오래걸리더라도 EL HEFE부품으로 수리를 원한다.

     대표님과 빠르게 상의해서 조치를 취해달라.

그렇게 21/22 시즌이 끝나게 되고 종종 생각날때마다 전화를 했으나한번도 전화를 받지않았고

22/23 시즌이 시작된후 지인이 EH HEFE 바인딩 부품을 라이O코리아 에서 구매했다는 소식에

혹시나 하는 마음에 문자를 보내보니

라이O 코리아 대표님께서 연락을 주셔서 라이O 대표님과 통화를 하게되었습니다.

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해당 담당자는 22년도가을경에 그만두었다. EL HEFE는 단종모델로써 수리가 안된다고 했었어야됐는데

담당자도 나름 수리해드리려고 하다보니 이렇게 오래걸린 것 같다.

LTD 제품의 부품도 낮은단계가 아니라 EL HEFE랑 똑같은 부품이다.

양식을 보내드릴테니 다시한번 보내주시면

어떻게든 최대한 빠르게 해결해드리겠습니다.

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라는 통화를 종료후 아 그래도 오래걸렸으나 대표라는 사람이 빠르게 해결해준다 하니

이제는 해결이 되겠구나 라고 생각하고있었으나 아래 사진은 대표님과 문자내용입니다.

그렇게 2년 동안 라이O 코리아에 있었던 제 엘헤페는 라이드 로데오 엘헤페가 되었답니다~