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| [헝그리보더닷컴 이용안내] |
글 수 221,222
1718 이월제품 11월 구입후 스트랩이 찢어져서 보x라x에 1월에 as
맡겼는데 보x코리x에서 처리해주는거라하여 기다리던중
하두안해줘서 헝보에 플로우 다신 안사겠다고 뻘글올리니
그제서야 연락와서 as해준다하더군요 헝보글은좀 지워달라하고..
보x코x아 방문후 스트랩교환 해주더군요
근데 전 라지인데 스트랩은 엑스라지를 주며 사이즈같은거다 표기만그런거다 하여 받아오니 사이즈가 전혀다름 글서 저나하니 그럼 쓰고있으면 라지로 변경해주겠다 하더니 그후 또 연락없음
그와중에 주위에서 1920 플로우 고장난게있어서 보내니 바로 교체해줌
심지어 xl준거랑 같은 스트랩 L 임....
아 내껀 해주기 싫어서 그런거였구나....
니데커가 인수하기전 제품이라 (그럼팔질말지)
본사에보내서 처리해준다고 하여 한달넘게 기다리는중인데
이젠 담당자 한티 문자보내도 그냥 쌩까네요ㅎㅎ
보x코x아 다신 .... 휴....
시즌이 끝나가는 아쉬움에 떠들다갑니다....
맡겼는데 보x코리x에서 처리해주는거라하여 기다리던중
하두안해줘서 헝보에 플로우 다신 안사겠다고 뻘글올리니
그제서야 연락와서 as해준다하더군요 헝보글은좀 지워달라하고..
보x코x아 방문후 스트랩교환 해주더군요
근데 전 라지인데 스트랩은 엑스라지를 주며 사이즈같은거다 표기만그런거다 하여 받아오니 사이즈가 전혀다름 글서 저나하니 그럼 쓰고있으면 라지로 변경해주겠다 하더니 그후 또 연락없음
그와중에 주위에서 1920 플로우 고장난게있어서 보내니 바로 교체해줌
심지어 xl준거랑 같은 스트랩 L 임....
아 내껀 해주기 싫어서 그런거였구나....
니데커가 인수하기전 제품이라 (그럼팔질말지)
본사에보내서 처리해준다고 하여 한달넘게 기다리는중인데
이젠 담당자 한티 문자보내도 그냥 쌩까네요ㅎㅎ
보x코x아 다신 .... 휴....
시즌이 끝나가는 아쉬움에 떠들다갑니다....
해당 통화를 드렸던 AS담당자입니다.
수리기간에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다
허나 게시글 내용중 제가 응대해드렸던 내용과
다른 부분이 많아 로그인하여 답변 남겨 드립니다
유선상으로 진행상황 전달하여 드리겠습니다
수리기간에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다
허나 게시글 내용중 제가 응대해드렸던 내용과
다른 부분이 많아 로그인하여 답변 남겨 드립니다
유선상으로 진행상황 전달하여 드리겠습니다
AS에 관하여 소비자분들께 오해의 소지가 있으실까
추가로 답변 드립니다
해당연식은 지티지엔터프라이즈(보드코리아)에서
유통 및 판매하지 않았던 제품입니다
해당 스포츠의 특성(시즌)으로 모든 모델의 AS파츠가 입고되지 않습니다
새상품에서 탈거하여 진행해드리는 부분도 있습니다
브랜드가 보드코리아로 인수되며 도의적인 책임으로
유통 및 판매하지 않았지만 수리를 진행해드리려 하였습니다
허나 파츠 보유분의 부족으로 설명드리고 XL 파츠 전달
맞지 않으셔서 하이브리드 모델로 사용가능한 전체 파츠 전달
이 부분의 서비스를 만족하시지 않아, 다음 파츠 입고시까지
기다려 달라 말씀드렸습니다. (전체 무상으로 진행)
동행분의 수리의 경우 새상품에서 탈거하여 진행하였습니다
(1920 플로우 구매 / 보드코리아 유통)
파츠 부족 및 부품 전달의 시간이 지체된 점은 너무나 죄송합니다
허나 의식적으로 고객의 불편을 유도한 것이 아님을
꼭 말씀드리고 싶었습니다
(헝그리보더 게시판을 신경쓰며 AS를 진행하지 않습니다)
이후에도 고객응대 및 서비스에도 더욱더 신경쓰겠습니다
다시한번 불편을 드려 너무나 죄송합니다
추가로 답변 드립니다
해당연식은 지티지엔터프라이즈(보드코리아)에서
유통 및 판매하지 않았던 제품입니다
해당 스포츠의 특성(시즌)으로 모든 모델의 AS파츠가 입고되지 않습니다
새상품에서 탈거하여 진행해드리는 부분도 있습니다
브랜드가 보드코리아로 인수되며 도의적인 책임으로
유통 및 판매하지 않았지만 수리를 진행해드리려 하였습니다
허나 파츠 보유분의 부족으로 설명드리고 XL 파츠 전달
맞지 않으셔서 하이브리드 모델로 사용가능한 전체 파츠 전달
이 부분의 서비스를 만족하시지 않아, 다음 파츠 입고시까지
기다려 달라 말씀드렸습니다. (전체 무상으로 진행)
동행분의 수리의 경우 새상품에서 탈거하여 진행하였습니다
(1920 플로우 구매 / 보드코리아 유통)
파츠 부족 및 부품 전달의 시간이 지체된 점은 너무나 죄송합니다
허나 의식적으로 고객의 불편을 유도한 것이 아님을
꼭 말씀드리고 싶었습니다
(헝그리보더 게시판을 신경쓰며 AS를 진행하지 않습니다)
이후에도 고객응대 및 서비스에도 더욱더 신경쓰겠습니다
다시한번 불편을 드려 너무나 죄송합니다
보드가 좋아서 직업이 되었고, 정말 좋아하며 하는 일인데
댓글들을 보면 정말 힘이 빠집니다
엿먹인거 아니며, 비싸게 팔지 않으며
팔기만 하면 장땡이라는 마인드로 판매하지 않으며
판매 후 나몰라라 하지 않습니다
판매자 대 고객으로 모든분들에게 100%의 만족을 못 드렸던 점 송구스럽습니다
부족했던 점 채워서, 더 많은 분들께 보드의 즐거움 알려드리겠습니다
댓글들을 보면 정말 힘이 빠집니다
엿먹인거 아니며, 비싸게 팔지 않으며
팔기만 하면 장땡이라는 마인드로 판매하지 않으며
판매 후 나몰라라 하지 않습니다
판매자 대 고객으로 모든분들에게 100%의 만족을 못 드렸던 점 송구스럽습니다
부족했던 점 채워서, 더 많은 분들께 보드의 즐거움 알려드리겠습니다
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
저도 첨 탈때부터 10년 넘게
부츠/바인딩은 플로우만 써 왔는데..
인수전 사장님 도 알거든요..(하도 수리를 많이 받아서...)
자부심도 있으셨고.. 진짜 친절하셨는데..
저도 타브랜드로 갈아타야하나... 걱정이네요
은제 적응하나.. ㅋㅋ
작년에 부츠는 와이어 고치러 갔다가 트라이던트로 갈아탔어여
바인딩이 문젠데...
비슷한 착용감... 아시면 공유 좀 해주세요~~