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다함께 고객센터 불만글 한번씩이라도 올립시다.
일단 저는 어제 했습니다.
사전등록 완료자도 2~3분이면 끝나는걸
1시간이상 줄서야되고.. 등록완료자 전용창구를 따로 만들던지..
휴대폰 들고다니기 귀찮아 평소에 놔두고 다녔는데
어쩔수없이 들고가야하니.. 1718 시즌권 재탕인거 알면서도
굳이 돈써가면서 카드만들려고해도 대기줄이 ㄷㄷㄷ
개장초기 한동안은 등록완료자 전용창구가 필요하다 생각하는데
다같이 불만을 표시해야...
일단 저는 어제 했습니다.
사전등록 완료자도 2~3분이면 끝나는걸
1시간이상 줄서야되고.. 등록완료자 전용창구를 따로 만들던지..
휴대폰 들고다니기 귀찮아 평소에 놔두고 다녔는데
어쩔수없이 들고가야하니.. 1718 시즌권 재탕인거 알면서도
굳이 돈써가면서 카드만들려고해도 대기줄이 ㄷㄷㄷ
개장초기 한동안은 등록완료자 전용창구가 필요하다 생각하는데
다같이 불만을 표시해야...
불편했던 점은
1. 핸드폰 휴대를 상시 휴대 (저는 작은 폰이라 늘 휴대를 해서 이부분은 개인차가 있겠죠.)
2. 입장 전 폰번호 인증 (Pass 나 어쩌구 어쩌구 를 이용해서 또 인증)
3. 입장 시 폰을 꺼내서 화면 열고 인증
그외 문제는 이게 바코드 인식을 기기가 잘 못해요.
에러가 많습니다. 그래서인지 게이트에 많은 직원들이 있더라고요.
다들 친절하게 안내해주시니 그분들에게 무어라 할 부분은 절대 아닌데,
시스템의 설계자체가 많이 불편하고 번거롭네요. 심지어 에러도 많아요.
곤지암은 아직 미시행이지만 폰의 블루투스 기반이긴 하던데, 과연 거긴 어떨려나 모르겠네요.
카드로 발급받아야 겠네요..ㅠㅠ 그나저나 카드발급 3만원..ㅠㅠ
저도 작년에 이용해보고 괜찮아서 이번에 휘팍 선택했는데, 지난 주말에 갔다가 QR 체크랑 벤치 하나도 없는 거에 너무 화나서 작성자분 말씀처럼 홈페이지에 불만 글 남겼습니다. 이번에 여러모로 운영 너무 별로에요..ㅠㅠ
큐알코드 사실 저는 총 3번 들락날락 했는데 나쁘지 않았어요 셔틀에서 휴대폰 본인 인증 했고, 브라우저 설정 통해 자동 로그인 해 둔 상태이고(페이스아이디, 헬멧 쓴 상태에서 원활하게-고글만 위로 올리고) 바탕화면에 바로가기 아이콘 넣어둬서 불편하지는 않았어요
실물카드 발급은 과도기인 듯 싶고(실물카드로만 할 경우 실수로 안 갖고 왔을 때 완전 대안이 없죠), 본인 인증 휴대폰이 저는 더 편하다 생각되네요
QR시스템의 소프트웨어적 보완/업글은 가능한 영역이니 불편이나 오류는 계속해서 제보/건의하면 더 좋아지겠죠 긍정적으로 본다면...
실물카드 발급은 과도기인 듯 싶고(실물카드로만 할 경우 실수로 안 갖고 왔을 때 완전 대안이 없죠), 본인 인증 휴대폰이 저는 더 편하다 생각되네요
QR시스템의 소프트웨어적 보완/업글은 가능한 영역이니 불편이나 오류는 계속해서 제보/건의하면 더 좋아지겠죠 긍정적으로 본다면...
휘팍 고객센터 11월초에 올린글도 확인 안하고 답변도 없어요 휘팍 운영이 큐알도 하루 한번만 하면 된다더니 시스템 24시간으로 빨리 바꾸면 좋겠네요
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
1시간 이상 ㅎㄷㄷ