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입문하시는 분들...
스키, 보드장비 렌탈하러가실때
꼭 잘타는사람과 함께가거나
정말 장비에대해서는 아무것도 모른
상태로 속편하게 가세요...
어릴때 부터 줄곧 낙엽과 듣도보도못한 턴하는 관광보딩만하다가
이번에 제대로 배우고자 뒤늦은 입문을 했습니다
시즌권도 이번에 휘팍으로 처음 구매했구요
바로 첫장비 마련하기에는 아무것도 모를뿐더러
부담이있어 렌탈샵에서 시즌렌탈을하기로 결정했습니다
지인분들 조언으로 정캠버를타라, 보아부츠는 신지마라 이 두 가지를 듣고 찾아갔습다
시즌동안 이용하고 다음시즌부터는 장비 구매할
계획이라 제대로 타고싶은 마음에 일부러 고급 렌탈을 했습니다
첫날 너무 급작스레찾아가 정캠장비가 없다, 오후에 타러가시면 그때는 준비해주시겠다는말에
알겠다고했습니다. 그후 데크 교환만 두번? 정도했네요. 같은이유로요.
제발 실측사이즈가 215라
225사이즈에 끈부츠 찾기힘들어 깔창도 깔아주시고
신경써주신것도있고그래서 알겠다고 그렇게 그냥 지나친것같네요
세번째 교환시에도 정캠을 부탁드린다며
그래도 고급렌탈인데 살로몬 데크를 써봤으면 한다고 말씀드렸습니다
하지만 그날도 '일단 이거써보세요'였습니다
장비받아 야간보딩하러갔는데 아이스때문인지
데크가 유독 덜덜덜 ...털린다고해야하나 달달거린다고해야하나
내가 맥아리가없나, 뭐지? 불안한 보딩에 겁먹어 안되겠다싶어서 짧게 마치고 다시 샵으로 들어갔습니다
낮에 계시던 분이 아닌 다른 직원분이 계시기에
이거 역캠이에요? 여쭤봤더니
역캠이라 하시더군요.
한두번도아니고 화가났습니다
그래도 시즌내내 이용할거고 그분들이 불친절했던게
아니라는걸 저희도 알기에 다음날가서 좋게 말씀드렸습니다
이게 몇번째바꾸는거냐
처음부터 정캠부탁드렸는데 왜 그러시냐
죄송하다는말과 함께 다시 데크를 준비해주시더군요
주시면서 하는말은 똑같습니다
일단이거 써보세요
네... 일단 탔습니다 타기전엔
딱봐서 데크가 어느모델인지 그게 어떤 캠인지 모르니까요... 타고나서 보니 그마저 또 역캠이였네요
못참겠어서 남자친구가
전화했습니다
여자분데리고 직접오시면
전액환불 해준다면서 언제 자기랑 보드한번 타자고그랬다네요
보드도 못타는게 장비따지냐는식이였는데
어찌나 어이가없던지...
보드잘탔음 진작에 제장비구해서 타고있죠...
끝까지 역캠줄거면
처음부터 저희샵에 지금 정캠이 없다 다른 샵가보세요
이게 맞는거아닙니까
후에 장비가 들어오는거였으면
애초에 데크주시면서 이거 역캠입니다
참고하세요 이 이야기만했어도 이렇게 속는기분안들었을겁니다
호갱된것같아 기분이 뭐같네요
11일 일요일아침 바로올라가
같이 샵으로 찾아갔습니다
직원분이 오늘중으로 환불해드리겠다
계좌번호 써달라하는데
이럴거면 왜불렀지? 속으로 뭐하자는건가싶으면서도
언성높이기싫어
마찰없이 쓰고나왔습니다
그전 환불문제로 전화가 몇번 오갔었고
직접찾아가기까지했는데
11일에 입금안되여 전화하니
전액은 못해주겠다면서
직원과 통화를했는데... 진짜 ...
그돈이 없냐느니
남자가 째째하다느니 되려 소리치고
이상한사람만드네요...
전액환불해주겠다고한
그직원이 뭐 도망갔다면서 그런말 한적 없다네요
쓴만큼 환불한다길래 그럼 시즌렌탈이니 기간으로따져서 해달라니까
그건 저희사정이라네요...
시즌렌탈 가격책정을 우리가한것도아닌데
뭔 우리사정이지???그리고 본인아닌데 왜그렇게 설쳐대냐는 식이였습니다...
렌탈샵 알아본것도 남자친구고 저보다 장비를 그래도 잘알고있으니 정캠으로 부탁한것도,
입금한사람도 제 남자친구입니다 샵갈때마다 항상옆에있었고 도대체 뭐가 본인이 아니라는거지?
통화내용은 정말...
말다짤라먹고 한순간에 저희를
갑질하는 노개념으로 만들었습니다
이거는 아니잖아요. 진짜 말도안되는
상급 장비 달라고 갑질한것도아니고
새제품을 달라고한것도 아니고
모르니까 렌탈샵간겁니다
장비구하기는 이르니까 대여하러가는건데
개무시당했네요
주는대로 쓰는게 맞나요??
그럼 왜 고급 일반 나눠서 돈더 지불하게끔하나요...
사람들이 렌탈할 바엔 중고 막데크라도
사서 쓰라고한말이 와닿네요
주는대로 입다물고 쓰는게 정답이고
본인들보다 못타면 무시하는게
원래 이쪽에서는 당연한건가요?
하물며 그흔한 길거리 화장품가게에서도
2만원하는 스킨로션에
지성 건성 물어가며 맞는거 찾아주는데
20만원 가까이하는 렌탈을
주는대로 받아써야하나요?
통화내용 첨부했습니다 편집된 부분없고...
들으실분들만 듣고 참고하세요.. 문제시 삭제하겠습니다
사장님이랑 이야기다끝나고 결국 쓴만큼 차감해서 환불 받긴했는데
여자분께서 올리라고했으니 올리겠습니다
저희와 같은 일로 속터지는 일 없으셨음 좋겠습니다
(통화내용 들으시다가 ..다가오는 불금 기분망치실수있으니 ㅠㅠ
통화내용...처음 들으시더라도 ... *빡침주의)
건방진벼룩
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글 내용읽고 통화내용 들어봤어요..이건 뭐 이런 어거지가 있나싶네요.
이번 겨울만 장사하다 폐업하려는건지...어찌 저런식으로 장사할수가있나싶네요.
통화 중간부분에서는
여자 왈 : 싸우자는거예요? 그럼 덤벼보시든가~ ....이부분하고 여자 혼자 목소리 높이면서
남자친구분께 격하게 얘기하지말라네요...허~ 뭐 저런 여자가 다 있죠?
장사하는 사람 말투가 맞는지 의심스럽네요. 여자 말투가 오히려 따지려드는 손님 말투네요..
오히려 남자친구분이 상담원마냥 차분하게 말씀하시던데..
글쓴이님 장비 다 구입하셨다하니 이제부터라도 즐보딩하시고 저 렌탈샵 이름이 뭔지 함 궁금하네요...
저런 렌탈샵때문에 좋은이미지로 친철하게 손님 대하는 렌탈샵까지 렌탈샵이라는 이유로 안좋은 이미지만 생기겠어요~
장사하는 마인드가 안되어 있네요;;;;;;
여자분이 말 주변도 없고 ;;;; 답변도 못하고 ;;;;
듣는 내내 이건 뭐 ;;; 답변 할말이 없으니 그냥 고객하고 싸우자 !!!! ㅡㅡㅋ
아니 얼마 안되는 돈 쪼잔한거 그냥 주면 되지 ..... 쪼잔하게 주질 못하는건 왜 생각을 못한데요 ?
어느 리조트 어느 샵인지 궁금하군요....... 참 ... 이거 뭐 무서워서 보드 타겟나 ;;;
정말 속상하시겠어요.... 주변에서 극구 말리는데는 다 이유가 있는거 같습니다..
썩어도 준치라고 .... 정말 막테크가 마음이 편할거 같네요 ... 아무쪼록 빠른 해결 보시고 힘내시고
거기에 신경안쓰고 스트레스 안 받는게 더 마음 편할거 같아요!!!
여기 어디입니까? 고객 잘못이 어디 있는 거에요? 이 여자 정신병자에요?
여기 렌탈샵 이름 어떻게 되나요? 쪽지 부탁드립니다. 이 여자 쌍판이나 좀 보게요.
그런 부분때문에 듣고싶은 분만 들으시고 판단하라고 글 남겼습니다... 물론 저희가 일반적으로 렌탈하는 경우와 비교했을때 요구사항이 많았습니다. 제가 렌탈만 해와서 알거든요. 그전엔 그냥 받기만 하면 그만이었으니까요. 글에 적었다시피 부츠사이즈 맞는게 없어 깔창도 깔아주시고... 정캠도 요구했으니 일반적인 렌탈하시는분들과 다르겠죠.
역캠을 주시는 이유만 설명만 해주셨어도 이렇게 얼굴 붉힐 일 없었을것 같네요... 그리고 그전 다른 직원분과 통화한 내용도있습니다 환불 절차가 느리고 합의점이 안맞아서그렇지 저여자분처럼 막말하시진않아서 넘겼던거고 참았던 겁니다. 흔히 tv에 나오는 그런 터무니없는 갑질할 만큼... 저는 시간도 돈도 없습니다... 제3자가 봤을때 직접 글 댓글주신 부분이 염려되긴했는데 말그대로 저희같은 상황없었으면 해서 고민하다가 글썼습니다. 지적 감사합니다
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
제가 장비랑 부츠 딱 지정해놓고
가기 전날 연락 드리면
정확히 그 장비만 가져다 주시더라구요..
집에 갈때 새양말 신으라고 양말도 매번 챙겨주시고, 셔틀에서 먹으라고 따뜻한 차랑 건빵도 챙겨주셨어요!
아무래도 렌탈샵을 고르는데 있어서 운이 없으셨나봅니다ㅠㅠ