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<>문의내용 :
S시즌권을 구매해서 2월부터 휘닉스 파크를 즐기고 있습니다.
시즌권 구매 전에 S시즌권 소지자는 3월에 셔틀버스를 만원에 이용할 수 있다고 안내받았습니다.
(전화상으로요)
그런데 공지에는 S시즌권 소지자에 대해 별다른 언급이 없어서 문의 남깁니다.
감사합니다.
<>답변내용 :
안녕하세요 휘닉스파크 시즌권데스크 입니다.
우선 시즌권데스크에서 고객님께 안내드린 비수기 셔틀버스비용의 경우, 작년 편도가격 선으로 말씀드린 것으로 확인되었습니다.
비수기 셔틀버스 운영에 대한 정책에 대하여 시즌권데스크에서도 통보를 받아 고객님께 안내하여 드리고 있기에, 시즌권 판매시 정확한 가격을 책정하여 드리기에 어려움이 있었습니다.
시즌권데스크에서 말씀드린 부분과 고객님께서 인지하시는 부분에 약간의 인식차이가 있던 것 같습니다.
금년 시즌에는 시즌권구매고객님의 셔틀버스 할인 협의하였으나 제외된 것으로 최종 확인되었으며 이를 다시한번 고객님께 안내드립니다.
휘닉스파크 시즌권을 구매하여 주신점 대단히 감사드리며 원활한 커뮤니케이션이 진행되지 못한 점에 대하여
양해의 말씀 드립니다.
감사합니다.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
제가 보드는 못타도 커뮤니케이션은 잘 한다고 생각했는데...ㅠㅠ
그냥 말귀 못알아 듣는 사람이였나봐요