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이번 렌탈건을 접하게 되면서, 정말 충격과 경악을 금치 못하게 되었습니다.
남에 빌려간 물건에 대한 개념이 이정도일줄은 상상도 하지 못했습니다.
몇사람이 문제가 아니고, 모두가 거기에 동조하고, 그것을 당연히 하는 분위기에
뭐가 잘못 되어도 한참 잘못되었다는것을 느꼈습니다.
"장비 받던 사람이 몰랐으니까 그것은 합의가된것이고, 거래가 끝나고 종결이다..
뭘 증명해라 뭘증명해라...."
이렇게 법을 운운할수 있는지 기가막힐 따름입니다.
법은 그 강제적 보편적 테두리일뿐이지, 자신의 도의적 양심과 책임이 법을 벗어났다고해서 무죄가 되는게 아닙니다.
어떻게 남에 물건을 빌려가서 분실해놓고, 태연히 몰랐으니까 합의가 되었다고 할수가 있나요?
본인이 잃어버린것이 뻔한데, 뭘 증명하라는건가요?
남의 물건 그것도 생판모르는 사람의 물건을 빌려갔으면, 내물건보다 내아는사람 물건보다 더 신뢰를 주고
더책임을 가지고 깨끗하게 써서 반납하는게 아니라... 나도 모르겠다는 심보는 누구한테 배운것인가요?
한가지 놀라운 사실은 샾에 반납한건줄 알았는데, 봉고차가 와서 반납을 해갔다는 사실이더군요.
경쟁이 심하니까 아예 반납도 차가와서 가져가는 서비스를 해주는군요.
렌탈할때는 전화번호 하나 받고...빌려주고...
이렇게 간편하고 신속하게 빌려주고 서비스를 해주었는데, 그결과는 잃어버려도 책임이 없다.....
남에 물건을 잃어버렸으면 미안하다고 몇배를 보상해줄 마음을 가지고 있어야지. 어떻게
할인이 어떻다...감가상각이 어떻다... 그런물건 쓰겠냐...샾이 어디냐...얼마면 살수있다... 그냥 받은 데크써라..
어떻게 이런 쓰레기 매너가 있어....
더 놀라운건 다들 이런분위기를 당연시하고 도덕적헤이가 심각한 수준입니다.
도덕적으로 책임을 다할생각은 없이, 법적으로 운운하면서 말하는행동에 추악함마저 느껴집니다.
샾도 책임에서 자유로울수 없을듯 합니다.
제대로된 경쟁적 영업에 치중하다보니 제대로된 신분관리를 하지않고 전화번호만으로 데크릴 레탈한점.....
봉고차서비스의 맹점과 정확한 제품 미확인이 되겠네요.
누구 말들어보니까 렌탈협회가 있다고 하니, 협회 차원에서 다시 렌탈서비스에 대한 제점검이 필요할것이라고
생각합니다.
1. 신분증 이외의 담보금, 연락처와 주변 연락처....그리고 그자리에서 바로 연락확인..
2. 반납 물건확인이 어려운 환경인 봉고차 서비스 폐지..
3. 분실경력이 있는 사람의 신분내역을 주변 렌탈샾과의 공유
4. 분실시 얼마를 보상하겠다는 보증서 사인, (보상금이나 같은물건교체)
5. 렌탈보험제시. (그런게있으면...)
이부분에 대해 모든 렌탈샾이 서비스를 개선해야할것으로 생각됩니다.
현재 서로 경쟁하다 보니 전화번호 하나만 받아도 울며 겨자먹기식으로 저런식으로 렌탈하다보니 아래와 같은
사건이 터지는것으로 판단됩니다.
렌탈문화의 경종을 울리는 차원에서도 고객이 불편을 감수하더라도 이런조치가 필요할것으로 생각됩니다.
귀찮더라도 협회차원에서도 렌탈문화 개선에 힘써야 한다고 생각합니다..
이런렌탈사건도 따지고 보면 결국 잘못된 렌탈문화가 일으킨것이고, 그건 관행이었던 샾들의 책임입니다.
남들과 180도 다른 생각과 사상을 갖고 있는건 헝글 개편이후 첫 댓글썻을때부터 알고 있었고
말리고 싶은 생각도, 욕할 생각도 없습니다. 하지만 어제도 당신은 지금 사회구성원의 보편적인 상식을
전혀 어울리지 않는 렌탈데크 도난사건과 결부하여 소위 "물타기"중입니다. 헝글인들은 렌탈샾의 비상식적
대처를 토로하고 지탄하고 있는데 님은 90%의 책임을 데트분실한 "글쓴이"님에게 돌리고 있네요.
그 어느분의 말이 떠오르네요. "말을해도 알아먹지를 못하니 솔직히 이길 자신이 없다".
지금 하고 계신일 그만두시고 한나라당이나 민주당, 현대기아차, GM대우차등등등 사이버전투요원을
유지하고있는 그곳으로 업종을 변경하시지요. 적성에 딱일듯 합니다.
이분의 논리로는,,ㅋ 렌탈당시 덱은 노즈가 까져있는데,,,, 똑같은 물건 중고로 가져간 물건은
노즈,테일 다 까졌다........ 그래서 우리꺼랑 중고가 등급이 다르다.......그래서 인정 못하니
돈 내놔라,ㅎㅎ 요런식 밖에 안됩니다.
이분은 법적이 논리로, 감각상각잔존가치액이 왜,,필요한지 모르는 사람입니다.
이런 문제가 발생되었을 경우,분쟁의 선을 명확히 하기위한 보상금액을 산정하는 기준을 알려드려도.
그런사람 있죠,,,,,
중고차 잔존가가 100만원인데,,차량 사고가 나서, 수리비가 백오십들면,,,상대방 보험사에서 잔존가로 백만원
지급하는데, 나 이거 못 받겠으니, 내 차랑 상태 같은거 가지고 와라......그거 아님 안 받겠다 씩의 논리를 펴는
사람들이죠~
어제도님의 댓글 잘 보고있습니다.
항상 모두가 옳다고 생각하는 방식이 아닌
다른 방식으로 해석하는 모습이 보이시는데
모두가 예스~를 외칠때 노! 라고 당당히 외치는 그런모습?
정말 나는 노!라고 그렇게 생각이 되어져서 자신의 생각을 글로 옮기는 것인지
아니면 일부러 '음...이런 논쟁에서 나는 다른 방법으로 접근해볼까?' 하고
글을 쓰는것인지 정말 진심으로 궁금합니다.
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이상 제가 했던 질문인데 대답이 없으셔서 다시 올려봅니다.
봉고차 서비스 폐지라.....
그럼 샾들은 다 망하라는소리죠.
장비없는사람들 3-4명이서 자차로 오면 스키장까지 장비 어떻게 빌려서 들고갑니까?
샾에 차 놔두고 장비메고 뛰여갑니까?
샾들이 다 스키장 코앞에 있는거 아니랍니다.
그냥...스키장 안와보신 분 같아서...^^;;;;
어제도 님이 100% 틀린말을 한것은 아닙니다만. 데크를 바꾸어서 주었으면 그 학생이 일단 잘못한거고
다만 샵측에서 보통 회원분들이 말하는 20-30정도의 데크값을 이야기했다면 적정선에서 합의가 되고
이렇게 큰 이슈가 될 껀덕지도 없는 일이되는거였습니다.
지금 어제도 님의 글같은경우에는 100명이면 그중에 10%도 어제도님에게 공감을 하지 못하고 있습니다.
어제도 님이 생각하는것과 다르다고 먼저 경악할것이 아니라 과연 본인이 생각하고 있는것이
조리있고 논리적이며 설득력이 있는 글인지를 먼저 생각해보시길 바랍니다.
물론 1% 의견도 존중받아야하나 99%도 모두 바보는 아니니까 말입니다.
ㅁㅁ
상식6常識
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
렌탈샾도 소비자 신뢰를 위해 개선할건 개선 해야죠..
현재 위에 말씀드린것도 고객이 협조를 잘해주어야 렌탈샾 서비스도 유연해지고, 유도리가 생길수 있습니다.
렌탈은 불편하고 불가피한것이라고 생각하세요..
내물건, 내것이 가장 편한것입니다.
이것아세요?
렌탈을 만원에 하는사람 마음가짐보다 렌탈을 10만원에 하느사람 마음가짐이 더강합니다.
즉 같은물건이라도 10만원낸사람이 더아껴쓰고 더 책임감이 강하죠.
렌탈이 만원이니 데크도 만원,,,,,,샾도 만원..........내인생도 만원이 되죠...
님이 어떤 마인드를 갖고있던, 손님을 위한게 아니라 경쟁이건....
빌려간 대로 돌려주면 됩니다..
그것 딱 하나입니다.