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작년에 여자친구가 커플시즌권을 구입했었습니다.
그런데 베이스가 바뀌는 바람에 용평으로 가게 됬고요..
같이 구입한 분은 사용하고 제 여자친구는 양도나 환불을 요구했는대. 같이 환불해야 하는거라서
어려움이 있다 ..
결국 그럼 이월로 내년에 받을 수 있게 해주겠다. 라고 확답을 받았습니다.
그리고 올해가 되서 휘팍시즌권을 발급받을려고 했죠..
다음주 까지 발급해준다 말했습니다.
그리고는 오늘 말이 바뀌였습니다..
작년에 커플시즌권 구매한 금액 + 현제 시즌권 가격 만큼 차액을 더 내야 하고 이월했으니 위약금도 10프로 물어야 하고 ..
만약에 양도 하려면 저 금액으로 구입후에 12만원을 내야 하고..
만약 이런 내용을 작년에 고지했다면 어떻게든 양도를 했던지.. 환불을 했던지 했을겁니다.
그리고는 담당자는 약관대로 할뿐 아무 책임이 없다 작년엔 내가 이야기 한게 아니다 그 사람들 없다 이러는대..
고객이 휘팍하고 약속을 한거지.. 휘팍 개인의 직원하고 약속을 하나요? ..
너무나도 억울한 상황이 되었습니다..
이거 어떻게 해야 하나요?
저는 좀 반대의견입니다.
아무리담당직원이라고 해도 회사의 규율이 있고 이를 실행할 의무가 있을겁니다. 그 직원도 이렇게 까지 일을 키우고싶었을까요?? 본인선에서 처리된다면 그렇게 깐깐하게 하진 않았을 듯 해요..
물론 작성자님께서 불만이 있으신건 알겠지만 이에 진상으로 대하면 대할수록 규율은 강해지고 고객은 x가되고 직원은 스트레스에 찌들겠죠..
저는 우선 다시 차근차근 대화를 하시고 상호 협의하시는걸 추천하구요.
정말안되시면 추후에 법적으로 가시는 것이 옳을듯 싶습니다. 추후에 가더라도 늦지 않습니다. 그리고 법적으로 가게되면 글쓴이님도 골치 좀 썩으실꺼에요..
서비업 종사하는바람에 좀 팔이 안쪽으로 굽었지만.. 그래도 유도리있게 잘 처리되었음 좋겠습니다.
아무리담당직원이라고 해도 회사의 규율이 있고 이를 실행할 의무가 있을겁니다. 그 직원도 이렇게 까지 일을 키우고싶었을까요?? 본인선에서 처리된다면 그렇게 깐깐하게 하진 않았을 듯 해요..
물론 작성자님께서 불만이 있으신건 알겠지만 이에 진상으로 대하면 대할수록 규율은 강해지고 고객은 x가되고 직원은 스트레스에 찌들겠죠..
저는 우선 다시 차근차근 대화를 하시고 상호 협의하시는걸 추천하구요.
정말안되시면 추후에 법적으로 가시는 것이 옳을듯 싶습니다. 추후에 가더라도 늦지 않습니다. 그리고 법적으로 가게되면 글쓴이님도 골치 좀 썩으실꺼에요..
서비업 종사하는바람에 좀 팔이 안쪽으로 굽었지만.. 그래도 유도리있게 잘 처리되었음 좋겠습니다.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
그리고 그런식이 되면 그게 어떻게 이월이냐? 차감되는거지 이야기 해도
이월 맞답니다. 그리고 약관대로 할뿐 이랍니다..
위약금이니 + 추가금액이니 이런 내용 한마디라도 작년에 들어봤으면 절대 이월 안했을겁니다.. ㅠㅠ
너무 억울하네요..