1월22일 토요일 지인분들7명과 하이원에 가려고 클X스키란 곳에서

마운틴콘도 패밀리스위트룸을 45만원에 예약하였습니다.

여자분들이 있어서 일부로 복층인 패밀리스위트룸을 선택했습니다.

당일 오전11시경  클X스키에 도착하여 예약확인을 하는데 실장이란 사람이 죄송한데 그방이 없다고 다른방 하시면 안되냐고

물어 보시더라구요.. 정말 어이가 없었습니다 참고로 저희는 하이원에서 4시간거리 강원도 시골에 삽니다

2주전 부터 이것저것 준비하고 계획하고 힘들게 시간 맞춰 올라 왔는데 그소리 들으니까 어이가 없었습니다.

그전에 미리 연락이라도 주던가....

그래서 제가 저희는 패밀리스위트룸 때문에 일부러 하이원까지 왔다 라고 말하니 아 그러면 알겠다고 해주시겠다고 하셨습니다.

뭔가 찜찜했지만 이곳에서 장비도 빌리고 리프트도 결제 하였습니다

1시 30분쯤에 방예약번호를 문자로 남겨 주신다고 하시기이 믿고 열심히 보드를 탔습니다.

근데 문자가 안오더군요 그래서 전화 해서 물어 봤더니 벨리동 지하주차당에서 있는 직원한테 키 받아 가라고 하시더라구요

그래서 키 받아서 방을 확인 하는 순가... 정말 어이가 없더군요...36만원 디럭스 방이 었습니다.

그래서 다시 전화해서 문의 해보니 방 키가 바뀐거 같다고 전화 다시 준다고 기다리라고 하더군요

기다려도 전화가 안와 다시 전화하여 문의해보니  방키가 바뀌어 다른분들이 패밀리스위트룸에서 짐을 풀고 계시다고

그냥 디럭스 방 사용 하면 안되냐고 말하더군요 15만원 깍아 줄테니 그냥 사용 하라고 정말 정말 화가 치밀고 어이가 없었습니다.

그래서 안된다고 그방 번호 알려 달라고 우리가 직접가서 이야기 하고 방을 바꾸겠다고 하니 방번호를 절대 안알려 주더군요

그러면 클X스키  과실이니 전액환불해주고 우리는 먼곳에서 당신들 믿고 왔으니 그냥 디럭스방을 쓰게 해준던가

아님 패밀로 스위트룸을 구해 달라고 하니 그럴수는 없다고 하더군요 

계속 말타툼끝에 처음 키 받은 지하주차장에 있는 담당자하고 이야기를 하라 그러더군요

그래서 전화 통하를 하니 그사람들은또 실장하고 이야기 하라고 계속 책임회비를 하는 겁니다.

 그래서 다시또 실장한테 전화 하니 그사람은 서울에 있는 본사에서 예약받은 거라고 사장님하고 이야기 하라는 겁니다

더웃긴건 싸이트 자체에 주소가 정선 고한읍로 되있는싸이트며 전화번호가 모두 정선 국번 이었습니다.

전화로 예약 햇을때도 정선국번으로 예약했는데...

그래서 사장전화 번호 알려 달라니 알려 주지도 않고 사장은 지금 다른데 나가 있어서 어디 있는지도 모른다면서

실랑이 끝에 실장이란 사람이직접 콘도로 온다고 하여 기다리는데 오지도 않더군요 아예 올생각이 없는것 같았습니다.

이사람 저사람 한테 떠넘기면서 책임 회비를 하더군요.....사람 지치게 만들어 그냥 떨어져 나게하려면 수작이이 뻔히 보였습니다.

너무 화가나 하이원 콘도 담장자와 직접 전화 하여 이런 상황을 설명하니 알아보고 전화 주겠다고

기다리라고 했습니다 몇분이 흘러 한통에 전화가 왔는데 조X맥스 란 곳에서 전화가 왔습니다

상황을 들어 보니 조X맥스란 곳에서  예약한 방을 클X스키에서 구입하여 저희한데 다시 판거더군요....

 조X맥스에서 알아보니 처음서부터  클X스키에서는 패밀리스위트룸을 가지고 있지 안았습니다..

그래서 클X스키에 전화하여 모든 상황을 설명하니 이번엔  25만원 깍아 주겠다고 그냥 쓰라고 하더군요

저희는 이런 상황에서 25만원을 깍아주던 30만원을 깍아주던 그게더 중요한게 아니였습니다.

패밀리스위트룸 아니였으면 굳이 4시간이나 걸리는 하이원까지 갈 필요도 없었습니다

이사람들 이런식으로 얼마나 등처먹었는지 눈에 뻔히 보이더군요

당한사람들 생각해 보면 멀리서 와서 보드타고 지치고 힘들고 하니 분명 그냥 사용했을 겁니다.

이런식으로 해보니 아주 우수워보였겠지요....

저희는 여기에 굴복할수 없어서 그쪽과실이니  전액 환불해주고 방을 그냥 쓰게해주던가 아님 패밀리스위트룸을 구해달라고 하니

그냥 전액환불 받고 나가라는 겁니다.......당당하더군요!! 나가세요 그냥 전액환불 받고 가세요!!! 아주 당당히 이야기 하더군요

리프트도 오후+야간 결제 했는데 이일 때문에 야간 타보지도 못하였습니다 결국 정상한번 못올라 가보고 왔습니다.

기분정말 더러워서 더이상 하이원에 잇고 싶지도 않더군요... 그래서 전액 환불받고 야간까지 환불 받았습니다.

이모든 상황을 하이원 관계자분께 이야기 하니 장년에도 이런 일이 많아 한사람 앞에 3개이상 방 예약을 못하게 했다는 겁니다

이건 아무 소용이 없는 대책입니다 여러 사람 이름 빌려 예약하면 그만이니까요

그래서 하이원 관계자분께서 방이 꽉차 없으니 호텔로 바꿔 주시겠다고 했지만 더이상 거기 있기 싫어 나왔습니다.

이런 모든 상황을 오크벨리 친분 있는 관계자분께 씀 드렸더니 방하나 알아 봐주시겠다고 그리로 올라고 하여

결국은 오크벨리에서 하루밤 지내고 왔습니다.

여러분들 이런 상황이 생기면  받아들이지 마세요 계속 받아주니까 계속 이런 식으로 사기치는 겁니다. 굴복하면 안됩니다!

티브이 프로그램 소비자고발에도 재보할 생각 입니다 아주 뿌리를 뽑아버리고 싶은 심정입니다

더이상 피해보는 사람이 없어야 합니다..

힘들게 시간 내어 즐겁게 떠난 여행이 저딴 더러운 놈들 장난질 때문에 다 망쳐버려야 한다니!!!!

그냥 넘어 가지 맙시다!!!! 하이원에서도 확실한 대책이 있어야지 이런식으로 하면 하이원 이미지만 않좋아 지는건 사실입니다!!

 첨부파일은 예약확인 참고입니다