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공정거래위원회에 롬 수입사인 로베리의 약관에 대해 민원을 제기 했습니다.
어제 1차 답변이 왔는데. 요약하면...
" 적어주신 조항이 소비자에게 불공정한 것이 인정되나, 약관법에 의하면 약관 전체를 심사하는 것이기 때문에
약관 사본 전체를 보내주시길 바란다. "
이렇게 답변이 왔네요.
저도 금요일 휴가내고 보드타러 가기 때문에 다음주에야 처리 할수 있을 듯 싶지만,
로베리 약관에 문제가 있어 보이는 것 많네요. 수입사 임의로 정해서 소비자 물먹일수 있는 조항들이요.
예를들어
1. 소모품 부품이라서 모두 워런티 제외 (소모품은 내구성이 없나?)
2. 무리한 힘을 가하면(도대체 무리한 힘의 기준은?)
3. 타사 바인딩을 사용하여 파손 (바인딩 자체가 호환인데, 타사 바인딩 쓰면 롬 데크 워런티 제외? )
대충 이런거요. 집에 가서 약관 띄우고 뭐가 문제인지 토론 한번 해보고 정리해서 다음주 약관심사청구 해야 겠습니다.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
꼭 보상받을 수 있길!